Если Web 1.0 была главным образом односторонней коммуникацией между владельцем веб-сайта и посетителем, то Web 2.0 – многосторонняя коммуникация между владельцем и посетителем, а также между посетителем и другими посетителями. Веб 2.0 отличается от Интернета 90-х гг. в сторону большей гибкости, интерактивности и привлечения активности пользователей. Веб 2.0 предполагает активное взаимодействие участников коммуникационного процесса (блоги, сообщества, UGC-медиа), обмен информацией через RSS-каналы, SEO, использование «сарафанного радио». Достижения Веб 2.0 в сфере мультимедиа предоставляют возможность донесения информации до потенциально неограниченной аудитории в режиме реального времени практически любому человеку.
Основные сервисы Web 2.0: социальные сети, видео- и фото- хостинги, сайты на основе CMS.
Одним из самых видимых результатов Веб 2.0 стало появление социальных медиа, в которых подавляющая доля контента создаётся и распространяется самими пользователями.
Отличительные характеристики социальных медиа (блоги, форумы, социальные сети):
- Возможность корректировки опубликованной информации.
- Интерактивность.
- Доступное отслеживание популярности публикаций.
- Быстрая доступность старых материалов.
- Мультимедийность.
- Отсутствие процедуры согласования материалов.
- Неограниченность по объему.
- Ссылки на другие материалы.
- Неполный контроль над содержанием страницы.
Социальные медиа – это вид онлайн-СМИ, в котором каждый человек может выступать, как в качестве аудитории, так и в качестве автора. Для этого используется социальное программное обеспечение, которое позволяет любому без специальных знаний в области кодирования, размещать, комментировать, перемещать, редактировать информацию и создавать сообщества вокруг разделяемых интересов
