Конфликт – это ситуация, когда существующие противоречия мешают нормальному взаимодействию и препятствуют нормальному достижению целей.
Конфликтоген – это слово, фраза или действие, провоцирующее конфликтную ситуацию.
Виды конфликтов по Л. Коузеру:
- реалистические (существующие противоречия направлены на достижение конкретной цели)
- нереалистические (конфликт не способ разрешения спора, а самоцель).
Типы конфликтов:
- внутриличностный (противоборство элементов внутренней структуры личности)
- межличностные (столкновение противоположных личностных свойств или целей деятельности)
- между личностью и группой (несогласие 1 члена группы с общепринятыми групповыми нормами)
- межгрупповой (проявляется в деиндивидуализации, т.е. когда член противоборствующей группы воспринимается не как конкретная личность, а как часть группы, которой приписывается негативное поведение)
- социальный (возникает из-за реальных социально-экономических противоречий, социально-психологических противоречий (индивидуальные особенности людей), социально-демографические противоречия (принадлежность к различным национальным образованиям, различному полу, возрасту).)
