Речевой этикет

Речевой этикет — это выработанная обществом совокупность правил речевого поведения, система речевых формул общения, применяемых в стереотипных ситуациях.

Выражение вежливости в РЭ через:

• нормы ( обязательные для выполнения правила: формы приветствия, обра­щения, прощания, выражения просьбы, согласия, отказа и др)
• традиции ( не строго обязательные : некоторые формы вежливости)

Речевой этикет строится с учетом особенностей адресанта иaдресатаобщения.

Еще одним важным фактором, определяющим речевой этикет, является ситуация общения (совещание, прием на работу, увольнение, юбилей и т. п.).

Самые строгие правила действуют в официальной ситуации (например, общение начальника и подчиненного, преподавателя и студента).

Наиболее свободны нормы этикета в неофициальной ситуации (например, общение знакомых, друзей, родственников в отсутствие посторонних)

В полуофициальной ситуации (например, общение между коллегами) нормы этикета носят нестрогий, размытый характер – правила общения этой группы

Речевые формулы:

1. Обращение: Дамы и господа!;Господин! — офиц.; Товарищ! — офиц. арм.; Братья и сестры! — возвыш., церк.; Андрей Владимирович!;Сергей!;Коллеги! — общеупотреб.; Девушка!;Ребята!;Маша! — разг.; Мужчина!;Женщина!;Петрович!; Кузьминична! — простореч.

2. Приветствие: Приветствую вас!;Рад вас приветствовать(ви­деть)! — офиц.; Здравия желаю! — офиц. арм.; Здравствуйте!;Добрый день(вечер, утро)!;С добрым утром! — общеупотреб.; Привет!; Салют!; Сколько лет, сколько зим! — разг.; Приветик!;Наше вам! — иронич., шутл.

3. Знакомство без посредника: Позвольте(разрешите)представиться! — офиц.; Меня зовут…;Рад познакомиться!;Будем знакомы! — общеупотреб.; Давайте познакомимся! — разг.; знакомство через по­средника: Разрешите вам представить! — офиц.; Знакомьтесь! — общеупотреб.; Прошу любить и жаловать! — разг.

4. Извинение: Приношу (вам свои) (глубокие) извинения!;Убедительно прошу простить меня! — церемон.; Я должен извиниться — офиц.; Извините!;Простите!;Прошу прощения!;Извините, пожалуйста!;Изви­ните за…; Извините (меня)! — общеупотреб.

5. Приглашение: Позвольте(разрешите)пригласить вас — офиц.; Приглашаем вас на праздник(юбилей, встречу);Приходите на праздно­вание…,будем рады видеть вас(встретить вас) — общеупотреб.

6. Поздравление: Разрешите(позвольте)поздравитьвас — офиц.; Примите мои (самые) сердечные(тёплые,горячие,искренние)поздрав­ления; От (всей) души(всего сердца)поздравляю — общеупотреб.

7. Соболезнование: Разрешите(позвольте)выразить (вам) мои глубокие(искренние)соболезнования;Приношу (вам) мои глубокие(иcкренние)соболезнования;Я вам искренне(глубоко, от всей души)соболезную;Скорблю вместе с вами;Разделяюваше горе(несчастье). Формулы соболезнования, как правило, стилистически приподняты, эмо­ционально окрашены.

8. Благодарность: Позвольте(разрешите)выразить (мою глубокую) благодарность;Позвольтепоблагодаритьвас за столь лестный отзыв—офиц.; (Большое, огромное)спасибовам за то, что…;(Я) очень (так)благодарен вам!;Я вам так признателен!;Позвольте мне от всей души поблагодарить вас!;Благодарю вас!;(Большое) спасибо! — общеупотреб.; Тысяча благодарностей! — разг.

9. Просьба: Если вам не трудно(вас это не затруднит)…;Пожалуйста, разрешите мне…;Не могу ли я попросить вас…—общеупотреб.

10. Прощание: До свидания!;Всего (вам) доброго(хорошего)!;До встречи!;До вечера(завтра, воскресенья)! — общеупотреб.; Всего!; Пока!;До скорого! — разг.

11. Комплимент: Вы прекрасно выглядите!;У вас прекрасный вкус!;Вы так обаятельны(умны,находчивы)!;Вы прекрасный(замечательный)организатор(руководитель,специалист, собеседник);С вами приятно работать(сотрудничать) — общеупотреб.; Ты молодец!;Выглядишь потрясающе! — разг.

Важно:

-интонация

-невербальные средства общения (выражение лица, глаз, мимика, жесты)

Приветствие может сопровождаться улыбкой, кивком, рукопожатием.

Речевой этикет является неотъемлемой частью культуры народа. Ос­новной смысл его правил сводится к поддержанию гармонии речевого общения и достижению целей коммуникации. При этом этикетные нормы тесно связаны с этическими, что проявляется в уважительном отношении к собеседнику (с учетом его возраста, пола, служебного положения и т. п.).

Правила речевого этикета усваиваются как в практической речевой деятельности, так и в процессе специального обучения и самообучения.