Человек как потребитель имеет значительное количество разнообразных потребностей, удовлетворение которых и составляет смысл его поведения. Действия как составляющие поведения можно классифицироваться следующим образом:
1) в зависимости от цели:
2) в зависимости от механизма принятия решений;
Поведение потребителей -деятельность, направленная на приобретение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними.
Соответственно, потребление - это приобретение, использование продуктов, услуг, идей и избавления от них; потребитель - индивидуум или группа индивидуумов, которые используют товар, услугу, идею для удовлетворения своих потребностей.
