Качество ремонта автомобиля закладывается в процессе производства ремонта, затем проявляется и поддерживается в эксплуатации. Повышение качества ремонта автомобилей равносильно увеличению их выпуска. Хорошо отремонтированный автомобиль имеет больше ресурс наработки, требует меньше затрат на его содержание и ТР. Улучшение качества ремонта автомобилей способствует росту производительности труда и доходов на АТП.
Оценка качества ТО и ремонта ТС производится по следующим критериям:
для ТО — безотказность работы транспортных средств в пределах установленной периодичности обслуживания в объемах перечней (в календарных днях или по пробегу до первого ремонтного воздействия — устанавливается организацией, проводящей ТО)
для ТР — безотказность работы отремонтированных деталей, аппаратов, узлов и агрегатов в пределах установленной периодичности ТО-2
для КР — безотказность работы ТС в течение гарантийного периода, установленного специализированной ремонтной организацией
На посту выдачи автомобиля контролер проверяет качество всех работ независимо от того, на каком участке они выполнялись. Там же проверяются комплектность автомобиля, соответствие фактически выполненных работ заявленным, состояние узлов, агрегатов и систем, обеспечивающих безопасность движения автомобиля.