· Планирование исследования – подготовка плана мероприятий, формирование выборки, определение общей концепции измерения
изучаемых переменных и разработка рабочих документов, формирование бюджета на исследование
План (программа) исследования — это основной документ подгото- вительного этапа исследования, обобщающий решения предыдущих уровней (поставленные задачи и методы их решения) и определяющий последующие шаги: кто, когда и где будет осуществлять заплани- рованные исследовательские действия. План фиксирует основные процедурные мероприятия, методику и технику исследования, график выполнения работ и ответственных за их исполнение лиц.
Техника исследования — это совокупность специальных приемов, конкретных операций, используемых в рамках конкретного метода сбора, обработки или анализа информации Ряд технических приемов, связанных общей задачей, составляет методику Так, например, мето- дика разработки анкеты включает применение различных технических приемов, вопросы для переключения внимания респондентов на новую тему, вопросы для повышения заинтересованности в беседе, общая композиция вопросов и др.
Каждый из представленных вариантов изучения реакции потребителей на рекламу потребует составления своего плана исследования.
Длительность отдельных процедур маркетингового исследования тесно связана с трудоемкостью их выполнения;
Отдельные виды работ и процедур могут выполняться одновремен - но, что позволяет сократить общую продолжительность исследования. Например, планирование выборки и разработка полевых документов могут проводиться параллельно во времени, подготовка анкет к обра - ботке происходит по мере поступления первичной информации и т. д . Для более наглядного представления последовательности меропри - ятий удобно использовать сетевой график. Сетевой график — это гра - фическое отображение последовательности действий в рамках марке - тингового исследования с целью упорядочения логики выполнения отдельных процедур и контроля сроков их выполнения.
Построение сетевого графика по методу критического пути выглядит следующим образом: 1. Выявляется логическая последовательность мероприятий, ис ходные и конечные результаты отдельных работ. 2. Составляется сетевой график в соответствии с выявленными вза имосвязями выполняемых работ. 3. Устанавливаются временные рамки проведения работ. Наиболее ранняя дата получения какого-либо промежуточного результата рассчитывается путем суммирования продолжительности работ, предшествующих этому событию, по самому длинному варианту пути от начала исследования. Самое позднее время получения какого-либо промежуточного результата рассчитывается путем вычитания из даты окончания всех исследовательских работ про должительности тех работ, которые следуют по наиболее дли тельному пути за этим событием. 1 Самое позднее время получе ния какого-либо промежуточного результата рассчитывается для того, чтобы уложиться в отведенные сроки окончания исследования. 4. Выделяется непрерывный критический путь, т е. та цепочка вы- полнения работ, которая в случае замедления работ на этом пути приведет к удлинению общего срока выполнения исследователь- ского проекта. Критический путь может оказаться не в единст- венном варианте. Остальные цепочки выполнения работ имеют резервное время, которое показывает период возможного сдвига в сроке выполнения конкретной работы без изменения конечных сроков завершения работ.
25)
