Групповой конфликт — противоборство, в котором хотя бы одна сторона представлена малой социальной группой.
Конфликт категории «личность - группа». Возникают в среде групповых взаимоотношений, особенности: столкновение личностных и групповых мотивов, образы конфликтной ситуации представлены первым субъектом в индивидуальных взглядах и оценках, а вторым — в групповых; специфика причин обусловлена непосредственной взаимосвязью причинных факторов с положением индивида в группе, которое характеризуется понятиями позиция, статус, внутренняя установка, роль. Группы обладают дополнительной мощностью и мобильностью.
Основные причины:
-
Нарушение ролевых ожиданий со стороны личности/со стороны группы.
-
Неадекватность внутренней установки статусу личности.
-
Нарушение групповых норм.
Формы проявления: применение формальных групповых санкций; существенное ограничение или полное прекращение неформального общения членов группы с конфликтующим; резкая критика в адрес конфликтующего.
Виды:
-
Между руководителем/лидером и группой. Причины: новый руководитель со стороны; стиль управления; низкая компетентность руководителя; сильное влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров.
-
Между рядовым членом группы и группой. Причины: высокая конфликтность личности; нарушение личностью групповых норм; неадекватность внутренней установки личности ее фактическому статусу в группе.
-
Между лидером и группой/микрогруппой. Причины: низкая профессиональная подготовка; превышения лидерских полномочий; изменения группового сознания; применения компромата против лидера.
Снятие социального напряжения: утверждение новой расстановки сил, решение насущных проблем группы, изменения в ценностно-нормативной системе, организационные изменения (увольнение, удаление инакомыслящих), распад группы.
Конфликт категории «группа-группа». Особенности: столкновение противоположно направленных групповых мотивов/интересов/целей — потребность группы не то же, что и потребность индивида, осознанная потребность и способ ее удовлетворения формируют социальный интерес; субъективное содержание образа конфликтной ситуации, который формируется под влиянием групповых взглядов/оценок/мнений (феномены: деиндивидуализация взаимного восприятия — схема «мы/они», члены групп обезличивают другую сторону, то есть видят не отдельных индивидов, а представителей группы; огруппление мышления — самообезличивание, утрата осознания собственной идентичности, этому способствуют совместные действия, унифицированная одежда, эмоциональное возбуждение; групповой фаворитизм — неадекватное групповое сравнение: своя группа выше, достоинства другой группы занижаются; групповая атрибуция — позитивное своей/негативное чужой - объясняются внутренними причинами, негативное своей/позитивное чужой - внешними обстоятельствами); формы проявления: собрания, совещания, митинги, забастовки, встречи лидеров, переговоры.
В межгрупповых индивид более агрессивен, эффект толпы: снятие ответственности.
Примеры групповых: трудовой, межэтнический, внутриполитический, международный.
