В самом общем виде конфликт определяют как отсутствие согласия между двумя и более сторонами – лицами или социальными группами (воспринимаемая несовместимость действий или целей).
Конфликтология - система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. Цель - сохранить физическое и моральное здоровье.
Конфликтология выделилась в отдельную научную дисциплину, прежде всего потому, что возникла общественная потребность в познании природы конфликтов и способов их решения.
Таким образом, предметом изучения в конфликтологии являются социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, пути, методы, средства их предупреждения и регулирования.
Объектом конфликтологии является социальная жизнь, всё разнообразие конфликтов, которыми она наполнена.
Предпосылки : 1) Древнее время (Гераклит, Платон, Геродот, Цицерон размышляли о социальных конфликтах, войне); 2) Средние века (Никколо Макиавели анализировал соц.конфликты, Бэкон-причины конфликтов внутри страны); 3) во второй половине 19 века накопился большой объем информации о проблемах конфликта (Италия, как и Германия, стала единой страной). Просходили войны за ресурсы. 4) в самостоятельную науку выделилась в 1950 г. Это обусловлено двумя мировыми войнами, мировыми кризисами, революциями, соц. потрясениями. Также вознкли новые концепции, которые изменили сознание людей: марксизм. 5)Конфликтология - одна из самых молодых отраслей, развивавшаяся на стыке психологии и социологии. Изначально в 1950 г выделилась из социологии и называлась “социология конфликта”. Это связано с работами Дорендорфа (“Социология конфликта”). 6)Исследования в области социологии конфликта и особенно в области психологии конфликта способствовали развитию конфликтелогической практики. Становление конфликтологической практики происходит в 70-е годы XX столетия. В этот период Горовиц и Бордман создают программу психологического тренинга, направленного на обучение конструктивному поведению в конфликтном взаимодействии. Ч. Освуд разработал методику ПОИР (Постепенные и обоюдные инициативы по разрядке напряженности), предназначенную для разрешения международных конфликтов. 7)В становлении конфликтологической практики особое место заняли переговорные методики разрешения конфликта (Д. Скотт; Ш. и Г. Боуэр; Г. Келман и др.). Разработка технологий переговоров с участием посредника-медиатора (В. Линкольн, Л. Томпсон, Р. Рубин и др.) привела к созданию в США в 70-80-х годах учебных заведений по подготовке специалистов-медиаторов. В этот период времени всемирную известность приобрел Гарвардский метод «принципиальных переговоров». (партнеры не торгуются по поводу того, на что может пойти или не пойти та или иная сторона, а исходят из сути дела и стремятся найти взаимовыгодные решения). 8)В 80-е годы возникают конфликтологические центры в США и других странах мира. А в 1986 году в Австралии по инициативе ООН создается Международный центр разрешения конфликтов. В России первый центр по разрешению конфликтов был создан в Санкт-Петербурге в начале 90-х годов.
Вывод: Возникновению конфликтологии как относительно самостоятельной теории и практики в конце 50-х годов предшествовал длительный период формирования, накопления и развития конфликтологических идей и взглядов, сначала в рамках философии, а позднее — социологии, психологии и других наук. В связи с этим важно проанализировать эволюцию научных воззрений на конфликт, выделяя следующие периоды.
Предметом конфликтологии является конфликтное взаимодействие участников, причины и способы разрешения конфликтов.
Основными задачами конфликтологии, как науки являются:
1. Определение предмета и содержания самого понятия конфликта;
2. Анализ причин, источников и условий возникновения конфликтов, их влияния на уровень организации взаимообусловленных отношений;
3. Конфликтология учит умению распознавать объективную и субъективную природу конфликтов, их непосредственные причины и мотивы..
4. Конфликтология реально помогает распознавать конфликты, принимать надлежащие меры для их профилактики и разрешения. Она дает возможность лучше ориентироваться в сложностях социальной жизни, искать оптимальные решения в конфликтных ситуациях, находить наиболее эффективные способы воздействия на поведение людей, так или иначе вовлеченных в конфликтное противоборство.
Методы конфликтологии:
-
изучение и оценки личности (наблюдение, опрос, тестирование)
-
изучения и оценки социально-психологических явлений в группах (наблюдение, опрос, социометрический метод);
-
диагностики и анализ конфликта (наблюдение, опрос, метод экспертного интервью);
-
управление конфликтом (метод картографии).
Сущность конфликта и его структура: конфликтология (от лат-столкновение). Расхождение интересов и идей изначально приводило к физическому противоречию. Конфликт - одна из форм взаимодействия людей, в основе которой лежат реальные и иллюзорные противоречия с попытками их разрешения на фоне проявления эмоций.
