ступенчатого потока информации и когнитивного диссонанса. Теория ограниченных эффектов - это теория, утверждающая, что средства массовой информации имеют ограни-ченное влияние на аудиторию, так как их воздействие ограничено объек-тивными явлениями: демографиче-скими особенностями, социальными психологическими факторами и социальной средой. СМИ не имеют прямого влияния на мировоззрение индивидов, так как люди интерпре-тируют медиа-сообщения в соответ-ствии со своими устоявшимися взглядами и сознательными предпо-чтениями. Таким образом, СМИ укрепляют только те идеи, в которые люди уже твёрдо верят. Гораздо большее влияние на людей оказыва-ют другие общественные силы в лице лидеров мнения, членов семьи и людей из ближайшего социального окружения. Теория двухступенчатого потока информации утверждает, что усваи-вание информации реципиентом происходит в два этапа. Исследования показали, что СМИ являются малоэф-фективным средством убеждения на уровне одного человека, но при этом информация, проникающая в первич-ные группы, например, друзей или семьи, посредством межличностного общения способна воздействовать в более значительной мере на реципи-ента. Впервые теория двухступенча-того потока информации была разработана П. Лазарсфельдом, Б. Берельсоном и Г. Годэ в 1944 году и опубликована в книге «Выбор наро-да». Ученых заинтересовало одно явление, которое они обнаружили в ходе исследования предвыборной компании в США: агитация проводи-мая СМИ была в основном направлена на соперника Рузвельта, но несмотря на это последний получил большин-ство голосов на выборах. В связи с этим создатели теории задумались над причинами, которые повлияли на неэффективность убеждений средств массовой информации. В итоге результаты исследования показали, что решения избирателей в большей степени зависели от мнения окружа-ющих, а не от СМИ. Таким образом был сделан вывод, что лидеры общественного мнения способны оказывать сильное воздействие на решения принимаемые отдельными индивидуумами. Согласно теории, цепь передачи информации выглядит следующим образом: сначала СМИ оказывают влияние на лидеров общественного мнения, что является так называемой первой ступенью потока, далее последние воздейству-ют на широкую аудиторию, что считается второй ступенью. Когнитивный диссонанс - состояние психического дискомфорта человека, вызванное столкновением в его сознании конфликтующих представ-лений: идей, верований, ценностей или эмоциональных реакций. Введено Леоном Фестингером в 1957 году. Диссонанс может появиться из-за логического несоответствия; по причине культурных обычаев; если индивидуальное мнение не входит в состав более широкого мнения; из-за несоответствия прошлого опыта относительно настоящей ситуации. В результате такого поведения проис-ходит смена определённых установок человека (на которые ситуация так или иначе влияет), а оправдать это изменение можно исходя из того, что человеку жизненно необходимо поддерживать согласованность своих знаний. Поэтому люди готовы оправ-дать свои заблуждения: человек, совершивший проступок или ошибку, склонен оправдывать себя в мыслях, постепенно сдвигая свои убеждения относительно случившегося в сторону того, что происшедшее на самом деле не так страшно. Таким образом индивид «регулирует» своё мышле-ние, чтобы уменьшить конфликт внутри себя. Ослабить диссонанс можно фильтрацией поступающей информации относительно данного вопроса или проблемы.
