Должностная инструкция(ДИ)- документ определяющий круг проф. задач и проф. ответственности работника, а так же требований к уровню знаний и умений.
Структура документа:
1) общие документы
2) должностные обязанности
3)права сотрудника
4)ответственность сотрудника
ДИ менеджера(М) по туризму:
- М. по туризму относится к категории специалистов
- М. по туризму принимается на работу и освобождается от нее по приказу генерального директора.
- М. по туризму подчиняется ген.директору
- М. по туризму руководствуется своей деятельностью:
1) нормативными док-ми по вопросам выполняемой работы.
2) уставом орг-ии
3) приказом и распоряжение ген. Директора
4) правилами внутреннего рудового распорядка.
5)настоящая должн. Инструкция - На должность М. по туризму назначается лицо с высшим проф. Образованием по специальности.
- М. по туризму должен знать:
1) историч., культурные, природн., достопримечательности мира
2) традиции, георгафию, климат стран
3) виды средств транспорта
4) перечень организаций, предоставляющих экск. Услуги
5) систему классификации гостиниц и других видов размещений а так же схемы работы с ними
6) перечень объектов общественного питания и развлечений, а так же организаций спортивного и оздоровительно-спортивного назначения.
7) порядок работы конульско-визовых служб
8) тур.каталогом
9) коньюктуру тур.рынка
10) основы маркетинга и рекламы
11)основы страхования
12) правила оформления тур.документ.
13) место сбора и обработки информации с применение совр. Техники ср-в связи и компьютерных технологий.
14) локальные нормативные акты орг-ии
М. по туризму должен уметь :
1) наполнять информационный материал рекламного характера
2) получать информацию о место расположении, климате, истории стран.
3) бронировать автобусные туры, ж\д, авио билеты
4) уметь оформлять тур. Документацию
5) реализовать тур и осуществлять контроль за предоставлением услуг входящих в тур
