Интеллектуальный капитал – это активы, представляющие собой мысленные знания, т.е. неотделимые от сотрудников, и знания, воплощенные в результатах мыслительной деятельности.
Структура интеллектуального капитала:
- Человеческий капитал рассматривается как компетенция и способности персонала предприятия, совокупная величина инвестиций в обучение, способности и будущее сотрудника. Эта часть капитала покидает покидает предприятие вместе с работниками после окончания рабочего дня.
- Структурный капитал – это то, что остается, когда сотрудники уходят домой ( базы данных, списки потребителей, торговые марки и оргструктуры). Он делится на:
- Клиентский капитал представляет собой ценность, заключенную в отношениях с клиентами
- Организационный капитал делится на инновационный и процессный капитал. Инновационный капитал – это способность к обновлению предприятия, выраженная в виде интеллектуальной собственности, другие нематериальные активы и ценности и тд. Процессный капитал – это инфраструктура прелприятия, т.е. совокупная стоимость процессов, как создающих, так и не создающих стоимость
