7. Методы раскрытия «сильных сторон» клиентов в социальной технологии
Одной из методик выявления сильных сторон клиента является оценка на основе выявления индивидуальных психологических и физических данных. В качестве матрицы оценки выбирается квадрант. Каждый квадрант будет содержать данные, записанные в каждой четверти. Приведенную схему можно использовать в качестве рабочих инструментов для записи, а также для консультаций. В квадранте 2 описывает сильные стороны клиента, включает в себя как психологические, так и физические. Здесь анализируются психологические факторы клиента и описываем сильные стороны - мыслительный процесс, эмоции, мотивация и межличностные отношения.
ОЦЕНИВАНИЕ СИЛЬНЫХ СТОРОН КЛИЕНТА (КВАДРАНТ 2)
А Мыслительный процесс
- Представление о мире и собственной культуре
- Поминание культуры с позиции общепринятые культурных норм и отклонений
- Понимание приемлемого поведения в той или иной культуре. Адекватная самооценка
- Открытость мышления.
- Поиск и принятие альтернатив в решении проблем.
Б. Чувства и эмоции
- Способность выражать чувства и эмоции.
- Способность выражать любовь и заботу о других.
- степень самоконтроля
- способность справляться со стрессовыми ситуациями
- Отношение я к жизни.
- Обладание различными эмоциями
- соответствие эмоций ситуациям.
В. Мотивация,
- Имея проблемные ситуации, прячется, отрицает, избегает ли их клиент
- Обращаясь за помощью и делясь проблемной ситуацией с другими, уровень доверия другим.
- Готовность взять на себя ответственность в проблемных ситуациях.
- Желание улучшить текущие и будущие проблемные ситуации.
- Нежелание быть зависимым от других.
- Стремление к самосовершенствованию
Г. Поведение.
- Постоянное решение семейных проблем
- Хорошо организован.
- Принимает решения
- Находчив и креативен
- Борется с несправедливостью.
- Нежелание иметь долги, несмотря на финансовые трудности.
- хорошо принимает решения, учитывая прошлый опыт
Е. Межличностные отношения.
- дружелюбен и общителен
- Стремится понять друзей, членов семьи, коллег
- Желание помочь
- Соответствует социальным ролям (родитель, супруг, сын или дочь, член общества)
- Честен, лоялен, спокоен, щедр
- Уверен и гибок в отношениях с другими.
- Хороший слушатель 25
- Обладает реалистичными ожиданиями во взаимоотношениях с другими
- Обладает хорошим чувством юмора
- способность прощать
- Хорошо поставлена речь
- Честолюбив и трудолюбив
- Находчив
Описанные выше качества сильных сторон клиента не означает использование на практике их в полном объеме. Оценка каждой стороны должна зависеть от контента проблемы и от ситуации. Как считает исследователь, в идеале, социальный работник должен быстро определять имеющиеся сильные стороны клиента.
Предлагаемый выше список сторон клиента может помочь социальному работнику
- быстрее понять проблему, а не выяснять качества клиента и их важности в практическом процессе.
- выбрать самые сильные стороны и описать их клиенту для лучшего налаживания отношений, тем самым подкрепив его доверие.
Таким образом, основные принципы оценки - это признание того, что необходимо сосредоточение на сильных сторонах клиента, которые можно рассматривать как индивидуальные ресурсы.
