Клиент, в социальном консультационном контакте имеет отличия от па- циента в психотерапевтическом консультировании:
- консультирование клиента не означает, что он имеет проблемы с психическим здоровьем, а означает, что клиент способен принимать решения, ответственен за свое поведение и развитие;
- клиент сфокусирован на настоящем и будущем;
- клиент не тождественен пациенту, клиент и консультант совместно решают задачи в рамках обсужденных стратегий;
- консультант имеет ценности, профессиональные стандарты, на основании которых он осуществляет взаимодействия;
- консультант сфокусирован на изменении ситуации клиента, а не на изменении симптомов, «проникновении в психику».
В технологии консультирования социальной работы используют в основном четыре основных подхода:
- психодинамический подход;
- гуманистический подход;
- когнитивно-бихевиористский подход;
- эклектический и интегративный подход.
Психодинамический подход в социальном консультировании основан на работах З. Фрейда, К.-Г. Юнга, М. Кляйн, Э. Эриксона и других знаменитых психиатров и психологов ХХ в. Проблемная ситуация клиента оценивается на основе изучения влияния защитных механизмов, трансформирующих функции Эго и Супер-Эго, влияющих на изменение социального функционирования человека. При анализе проблем клиента в процессе консультации осмыс- ляются влияние прошлого на настоящее. При этом диагностируется оральная (до одного года), анальная (1―3 года), фаллическая (3―6 200 201 лет), латентная (6―12лет) и генитальная (от 12 и выше) стадии развития человека, где произошли возможные нарушения личностного развития.
Гуманистическая парадигма консультирования фокусирует внимание на экзистенциальных и феноменологических проблемах клиента. Свобода и выбор, самоактуализация ― вот те главные основания, которые лежат в основе консультативного процесса.
Когнитивно-бихевиористское консультирование основано на работах русского физиолога И.П. Павлова, американских психологов ― создателя теории бихевиоризма Дж. Уотсона (начало ХХ в.), теоретика «строгого бихевиоризма» Б. Скиннера ― других психологов. В основе подходов консультирования ― анализ неэффективного и непродуктивного поведения человека.
Эклектический и интегративный подходы в консультировании ― это еще один из методов консультирования в практике социальной работы. В основе данного направления лежит использование комбинации методов и схем из психодинамического, гуманистического, когнитивно-бихевиористского подходов и ряда других. Эклектический подход не означает, что положения и техники «состыковываются» спонтанно и необдуманно. Они формируются в результате особенности запроса клиента, его социально-психологического и культурного контекста, тогда, когда консультирование является дополнительным элементом в работе с клиентом.
