Консультирование в социальной работе ― это один видов помощи клиенту при разрешении его трудной жизненной ситуации.
Отношения, при которых оказывается профессиональное консультирование, могут быть непосредственные, «лицом к лицу», или дистанционные, когда консультирование социальным работни- ком осуществляется по телефону или через систему Интернет, веб- консультирование, скайп-консультирование.
Консультирование в социальной работе имеет направленность социального консультирования, оно отличается от психологического (психотерапевтического) консультирования и социально-педагогической консультации, но наряду с этим имеет общие черты с данными видами консультативной работы.
Социальное консультирование ― это процесс отношений между социальным работником и клиентом, направленный на помощь индивиду или группе в принятии решений. Как считают исследователи, главное в социальном консультировании ― это в большей степени предоставление помощи, нежели совета.
Как считает американский исследователь Х. Браун, консультирование в XXI веке уже не ограничивается только проблемами помощи в принятии решений, оно имеет боле широкий спектр подходов. В фокусе технологий консультирования может быть оценка ситуации, администрирование, проблемы индивидуального социального обслуживания, индивидуальные и групповые риски и ряд других разноплановых проблем. Консультирование по своей направленности уже не ограничивается только отдельными людьми, но консультирование в социальной работе расширяет границы от домохозяйств до групп в микросоциальной среде, от общественных до религиозных организаций.
