1.Сегментация рынков.
Сегментирование рынка– разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары или комплексы маркетинга. Используют разные способы сегментирования рынка.
Основными признаками сегментации рынка по группам потребителей являются географические, демографические, личностные, поведенческие и др. характеристики. Сегмент рынка по группам потребителей определяется по совпадению у определенных групп потребителей нескольких признаков. В идеальном случае сегмент рынка – это группа потребителей, которые сходны по своим специфическим нуждам и потребностям и одинаково реагирующие на комплекс маркетинга.
Наиболее распространенными критериями сегментации являются:
- емкость сегмента, по которой определяется число потенциальных потребителей и, соответственно, необходимые производственные мощности;
- каналы распространения и сбыта продукции, позволяющие решить вопросы о формировании сети сбыта;
- устойчивость рынка, позволяющая сделать выбор о целесообразности загрузки мощностей предприятия;
- прибыльность, показывающая уровень рентабельности предприятия на данном сегменте рынка;
- совместимость сегмента рынка с рынком основных конкурентов, позволяющая оценить силу или слабость конкурентов и принять решение о целесообразности и готовности внесения дополнительных затрат при ориентации на таком сегменте;
- оценка опыта работы конкретного персонала предприятия (инженерного, производственного или сбытового) на выбранном сегменте рынка и принятие соответствующих мер;
- защищенность выбранного сегмента от конкуренции.
Единого метода сегментирования рынка нет. Предприятию необходимо опробовать варианты сегментирования на основе разных параметров (одного или нескольких сразу) и попытаться отыскать наиболее эффективный подход.
- Сегментирование по географическому принципу
- Сегментирование по демографическому принципу
* Возраст и этап жизненного цикла семьи
* Пол
* Уровень доходов
* Сегментирование по нескольким демографическим параметрам
- Сегментирование по психографическому принципу
* Общественный класс
* Образ жизни
* Тип личности
- Сегментирование по поведенческому принципу
* Поводы для совершения покупки
* Искомые выгоды
* Статус пользователя
* Интенсивность потребления
* Степень приверженности
* Степень готовности покупателя к восприятию товара
* Отношение к товару
2. Реклама. Выбор канала распространения рекламы.
- Реклама – это неличные формы коммуникации, осуществляемые с помощью платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования.
Основные задачи, которые необходимо решить для рекламной деятельности:
- Постановка задач
- Разработка бюджета рекламы
- Рекламное обращение
- Средства распространения информации
- Оценка рекламной программы
ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ - первый этап разработки плана рекламной деятельности. Задачи рекламы определяются принятой стратегией и подходом к формированию комплекса маркетинга. Их можно классифицировать и по целям: должна ли реклама информировать, увещевать или напоминать.
РАЗРАБОТКА БЮДЖЕТА РЕКЛАМЫ.
Определив задачи своей рекламы, фирма может приступать к разработке рекламного бюджета. Реклама должна поднять спрос на товар. И фирма готова истратить именно столько денег, сколько потребуется для достижения намеченных показателей сбыта.
РЕКЛАМНОЕ ОБРАЩЕНИЕ.
Определив задачи рекламы и рекламный бюджет, нужно разработать общий творческий подход к рекламе, ее творческую стратегию! В процессе ее создания можно выделить три этапа:
- формирование идей обращения
- оценка и выбор вариантов
- исполнение обращения
Средства распространения информации
Следующая задача – выбрать средства распространения для размещения рекламного обращения. Процесс выбора состоит из нескольких этапов:
- принятие решений о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы
- отбор основных видов средств распространения информации
- выбор конкретных носителей рекламы,
- принятие решений о графике использования средств рекламы.
Оценка рекламной программы
Необходимо постоянно оценивать результативность проводимой рекламы. Для замеров ее коммуникативной и торговой эффективности пользуются несколькими методами.
- Замеры коммуникативной эффективности.
- Замеры торговой эффективности.
- Разработка экспериментальной рекламной программы.
- Выбор канала распространения рекламы.
Отделы организаций, занимающиеся распространением рекламы, должны учитывать широту охвата, частоту и силу воздействия рекламных приемов.
Реклама должна осуществлять полный охват целевой аудитории. У каждого средства массовой информации есть характерные особенности, которые необходимо учитывать и использовать.
Например, к наружной рекламе относятся все виды плакатов, полотен, щитов, растяжек и т. д. Такая реклама должна мгновенно обращать на себя внимание и запоминаться. Для концентрации внимания используется выделение ключевых слов и символов цветом и шрифтом, знаками препинания, элементами оформления.
Сегодня в данном виде используется реклама на дорогах, на наземном транспорте, огромные плакаты на зданиях и т. д.
Каждая организация самостоятельно выбирает способ воздействия на потенциального потребителя, учитывая специфические особенности, что позволяет сделать рекламу более эффективной и снизить затраты.
