Имидж - это символический образ объекта, основанный на результатах обработки информации. Имиджевые характеристики: биологические (демонстрирующие агрессивность или силу); коммуникативные (как зависящие от канала типы телегеничности); социальные (моделирующие чисто человеческие характеристики, которые считаются населением позитивными); мифологические (являющиеся подведением объекта к имеющимся стереотипным представлениям); профессиональные (отражающие требования массовой аудитории к внешним и частично внутренним представлениям о данном типаже профессии); контекстные (задающие зависимость от своего оппонента). Конструирование персонального имиджа. Компоненты: объективные внешние данные (мимика, моторика, тембр голоса); поведенческие особенности (манера и стиль речи, стиль одежды, походка и т.д.); социальные и профессиональные характеристики (образование, социальный статус, профессия); самовосприятие (как личность воспринимает себя в контексте окружения); Публичный образ обычно ориентирован на целевые группы, с которыми личность не вступает в непосредственное взаимодействие. Выделяются основные подходы к имиджу: функциональный, контекстный и сопоставительный. Применяя функциональный подход, мы можем говорить о следующих типах имиджа: 1. Зеркальный - имидж, свойственный нашему представлению о себе. 2. Текущий вариант имиджа характерен для взгляда со стороны (коррелирует с воспринимаемым индивидуальным имиджем). Именно эта область значима для ПР, поскольку недостаточная информированность, непонимание и предупреждение формирует имидж объекта (политика, товара, проекта и т.д.) не в меньшей мере, чем реальные поступки. 3. Желаемый имидж отражает то, к чему мы стремимся. 4. Корпоративный. 5. Множественный имидж образуется при наличии ряда независимых структур вместо единой корпорации. К хорошему единому имиджу стремятся, например, авиакомпании, использующие собственную символику, единую униформу. В рамках контекстного подхода заслуживают внимания следующие контекстно-обусловленные типы имиджа. 1. Мифологический имидж - построение поведения лидера с учётом сложившихся в данном обществе мифов. 2. Моделируемый (стратегический) имидж - это тот образ личности, который стремятся создать имиджмейкеры (в политическом ПР). 3. Закрытый имидж был характерен для многих советских вождей. Он интересен тем, что каждый потребитель может вписывать в него те черты, которые сам считает наиболее убедительными. Имидж организации - целостное восприятие организации различными группами общественности, формирующееся на основе хранящейся в их памяти информации о различных сторонах деятельности организации. Общ. приз-ки имиджа, кот.складываются на практике. 1)и.должен опираться на маркет.хар-ки компании: её торговую марку, логотип. 3) образ должен быть ярким и конкретным. 4) образ корпорации должен быть простым, чтобы отвечать архетипическим ожиданиям сознания целевых групп. Есть неск-ко сторон жизни компании, о которых следует рассказывать своим аудиториям. 1. Слияние или разъединение. 2. Кадровые изменения. 3. Информирование о мощностях и услугах. 4. Информирование об истории роста. 5. Финансовая стабильность и прочность занимаемых рыночных позиций. 6. Изменение названия организации. Четырехтактная модель имиджевой компании. 1. Опред-е требований аудитории - определение требуемого сегмента общ-ти и стереотипов его восприятия.2.Опред-е сильн. и слаб.сторон объекта. Чёткое опред-е негатива необходимо, туда и будет направлен удар противника.3.Конструирование образа поведения и характеристик объекта под требование аудитории.
