Манипуляция — скрытое психологическое воздействие, с целью принятия адресатом выгодного для манипулятора решения. Признаки:
- Психологическое воздействие;
- Скрытое воздействие (не поддается измерению);
- Объект рассматривается не как личность, но как вещь;
- Ловкость владения технологиями манипуляции
- Обоюдное взаимодействие манипулятора и объекта.
Человек под воздействием полученных сигналов пересматривает свои воззрения и начинает действовать по новой программе. Манипуляция — это соблазн.
Условия, при которых возможна манипуляция:
- Нежелание объекта манипуляции искать знаки, свидетельствующие о манипулятивном воздействии (не хотят вникать).
- Понять зачем? Какова цель информации, которую мне сообщают?
Виды манипуляции:
- Манипуляция образами (показать карту со статистикой, сексуальные образы, цвета, шрифты).
- Конвенциональная манипуляция — эксплуатация норм, правил, ритуалов (менеджер обхаживает клиента, а клиент из чувства долга покупает товар).
- Операционно-предметная манипуляция (инерция, привычка, особенности распределения внимания). Например, отвлечь ребенка от опасной вещи, переключив его внимание на игрушку.
- Эксплуатация личности адресата — борьба мотивов, мотив выбора, отсутствие стороннего вмешательства (управление тем, что само управляет).
- Манипуляция духовностью — духовное помыкание (жизненные смыслы и ценности). Например, просить деньги у кандидатов в депутаты на что-либо положительное во время выборов.
