В СКСиТ выделяют следующие уровни управления: Международный –международные акты, в т.ч. документы Всемирной Торговой Организации, Всемирной Туристской Организации. Национальный – федеральные законы, указы Президента, постановления Правительства, документы федеральных агентств по туризму и по техническому регулированию и метрологии. Региональный – документы региональных органов власти. Местный – документы местных органов власти.
Организационная структура аппарата управления - форма разделения
труда по управлению предприятием. На структуру управления влияет масштаб организации. Крупная орг-ция СКСиТ имеет организационную структуру с несколькими уровнями управления: 1. Руководящий – генеральный директор принимает стратегически важные управленческие решения на основе анализа информации, представляемой его замами.
2. Стратегический - заместители директора планирует работу по своему направлению деят-ти, организует, контролирует. Предоставляют отчеты ген. директору. 3. Тактический - (уровень подразделений) - под руководством начальников подразделений идет выполнение запланированных работ. Начальники анализируют ход работ и предоставляют отчеты заместителю директора, которому подчиняются. 4. Оперативный - исполнители выполняют конкретные операции и информируют начальников своих подразделений о результатах работ.
Выделяют два типа структур управления: иерархическую и органическую (адаптивную). К иерархическому типу структур относятся: линейная организационная структура управления, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная. В линейной структуре управления руководитель, осуществляющий все функции управления, обеспечивает руководство по всем видам деятельности. Функциональная структура - наличие отделов, специализирующихся на выполнении конкретных видов работ, конкретную задачу и обязанности. Линейно-функционал. структура – доп. уровень управления, возможен на фирмах где кол-во
отделов более шести (норма управляемости на высшем уровне 4-6 человек). Дивизиональная структура – при нескольких самостоятельных предприятий, пространственно отделенных друг от друга.
Адаптивные (органические) типы организационных структур:
1. Матричная структура - построена на принципе двойного подчиненияисполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю подразделения.
2. Проектная структура - сотрудники выполняют свои функциональные обязанности в рамках проекта, в котором участвуют.
