Коммерческая информация – сведения о сложившийся ситуации на рынке различных товаров и услуг. Бывают:
- Внешние источники (статистические издания, СМИ, маркетинговые исследования, рекламная дея-ть массового хар-ра, законодательные и нормативные акты, выставки, совещания, конференции, дни открытых дверей, выступления гос, политических и общественных деятелей итд)
- внутренние источники (статистическая отчетность, бух.отчетность, внутренняя статистика, данные договоров, акты ревизий и проверок, различного рода справки, отчеты, жалобы и рекламация потребителей, деловая переписка)
Виды коммерческой информации
- Информация о требованиях рынка к товару. Потребительские свойства и особенности прод. и непрод. товаров, их состав, производство и применение. ЖТЦ. Степень удовлетворенности потребителей. Конкурентоспособность товара.
- Информация о рыночной конъюнктуре. Соотношение спроса и предложения, емкость и сегменты рынка, уровень цен.
- Информация о конкурентной среде. Конкуренты-поставщики товара и конкуренты-покупатели.
- Информация о потенциальных возможностях торгового предприятия и его конкурентоспособности. Сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
- Информация о покупателях и мотивах покупок.
