Методы измерения переменных (способы регистрации информации):
- визуально, т.е. информация регистрируется посредством наблюдения за процессами и событиями
- вербально, т.е. информация регистрируется посредством коммуникаций с источниками информации
При вербальном способе регистрации информации контакт с респондентом (способ связи) может быть установлен с помощью: Личного общения, Телефонной связи, Почтового отправления, Факсимильной связи, Интернет.
Преимущества и недостатки телефонного общения с респондентами:
Преимущества:
- относительно низкая стоимость,
- охват большого числа респондентов за короткий период
- пригоден для сбора фактических данных и данных, характеризующих отношения
Недостатки:
- невозможно что-либо показать респонденту
- сложно составить личное впечатление от контакта
- охватывает только людей, имеющих телефон
Преимущества и недостатки почтового отправления:
Преимущества:
- низкая стоимость
- легкость организации опроса
- доступен для малой группы исследователей
Недостатки:
- смещение выборки за счет «самовыборки»: чаще участвуют лица, располагающие свободным временем и заинтересованные в теме опроса
- респондент не может уточнить вопросы
- низкое качество ответов на открытые вопросы
Преимущества и недостатки факсимильной связи с респондентами:
Преимущества:
- Избирательность попадания;
- Относительная быстрота
- Невысокая стоимость проведения
Недостатки:
- длительный период
- низкий процент (в среднем 3%) возврата заполненных анкет
Преимущества и недостатки интернет-связи с респондентами:
Преимущества:
- Ускоренный сбор первичной информации
- Экономия ресурсов
- Уменьшение влияния исследователя на респондента
- Возможность для респондента выбирать удобное для себя время
- Обеспечивает контроль сбора данных
Недостатки:
- Сложно персонифицировать респондента
