В функции контроля входят: сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделений фирмы, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений; разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей.
Принципы:
• контроль должен быть всеохватывающим, то есть держать в поле зрения основные сферы деятельности организации;
• не должен быть чрезмерным и мелочным, так как это ухудшает морально-психологический климат в организации;
• должен быть гибким, то есть соответствовать изменениям в стратегии и структуре организации;
• должен быть объективным, то есть непредвзятым и нацеленным на конкретные процессы, результаты, людей;
• должен быть экономичным, чтобы выгоды, приносимые контролем, превышали затраты на его проведение.
Виды управленческого контроля: предварительный, текущий и итоговый.
Классификация: - по объектам; - по исполнителям; – по принимаемому решению; – по типу отношений; – по масштабу; – по характеру; – по степени обхвата объекта; – по времени контроля.
Решение может разрабатываться на основе подходов: 1) эвристического; 2) нормативного; 3) прецедентного; 4) синоптического.
Виды управленческих решений: 1) по степени влияния на будущие организации: – стратегические; – тактические; 2) по степени самостоятельности: – инициативные; – предписанные; 3) по мастшабам: – глобальные; – локальные; 4) по степени обязательности исполнения: – директивные; – рекомендательные; – ориентирующие; 5) по степени сложности: – простые; – сложные; – уникальные; 6) по форме: – правовые; – неправовые; 7) по содержанию: – технические; – экономические; – социальные; 8) по способам: – интуитивные; – адаптационные; – рациональные.
Процесс реализации решения состоит из таких этапов как доведение его до сведения всех заинтересованных лиц, постановка задач, контроль над их выполнением, корректировка дальнейшего хода его осуществления.
