Типология оргконфликтов:
- Организационные. Конфликты, вызванные особенностями оргструктуры предприятия (например, избыточный функционал одних подразделений и недостаточный других, слишком сложные бизнес-процессы и т.п.)
- Производственные (несвоевременная поставка сырья, плохое оборудование)
- Трудовые (неудовлетворение условиями труда)
- Инновационные. Конфликты, вызванные проводящимися изменениями в организации и связанные с непривычностью и несовершенством новых процессов.
С точки зрения результатов конфликтов:
- Симметричные – результаты конфликта распределены поровну между его участниками
- Ассиметричные – результаты конфликта распределены неравномерно между его участниками.
С точки зрения участников организационного конфликта различают:
- Внутриличностный. Конфликт, вызванный противоречивыми потребностями, целями и ценностями личности. Чаще всего этот конфликт может быть связан с противоречием между ценностями сотрудника и приказом начальника.
- Межличностный. Вовлекает двух или более индивидов, если они воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу с позиции целей, ценностей или поведения. Конфликты между конкретными личностями по различному спектру вопросов. Чаще всего межличностные конфликты вызваны психологической несовместимостью их участников: различием в темпераментах, акцентуации характера, различиях в восприятии событий и т.п.
- Между личностью и группой. Конфликт может возникнуть, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы.
- Межгрупповой. Противоборствующие стороны - группы (малые, средние и микро-группы). В основе такого типа конфликтов лежит столкновение противоположно направленных групповых мотивов. Чаще всего причиной межгрупповых конфликтов могут быть преданность группе и ограниченность ресурсов, а также различия в подходах к общей проблеме.
- Общеорганизационный. Чаще всего ассоциируется с противостоянием и столкновениями, возникающими на почве того, как были спроектированы отдельные работы или организации в целом, а также по поводу того, как формально распределена власть в организации.
С точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, конфликты бывают:
- Горизонтальный конфликт может иметь место между равными по статусу частями организации и чаще всего выступают как конфликты целей, оценки вклада или оценки значимости.
- Вертикальный конфликт - это конфликт между уровнями управления в организации. Его возникновение в организации может быть обусловлено тем, что влияет на вертикальные связи в организационной структуре: цели, власть, распределение функций и доходов, коммуникации, культура и т. п.
