Экспертный метод – общее название совокупности методов, где в качестве респондента выступает эксперт. Эксперт – опытный специалист, который отбирается для участия в экспертизе по признаку компетентности в избранной области. Зона компетентности эксперта – наличие у эксперта знаний в изучаемой области; устойчивое аргументированное мнение.
Область применения:
При изучении всех сфер Деятельности в диагностике прогнозирование программирование и в проектировании в оценке состояния социальных объектов а также Принятие решений.
Ограничения: Данные экспертного опроса нуждаются в сопоставление с объективной информации полученной другими методами.
Типы экспертиз:
1 Эвристический – получение новой информации, приращение нов. знаний.
2 Алгоритмический: упорядочивание исходной информации; эксперт выступает в роли судьи-оценщика.
Функции эксперта:
- Диагностическая
- Информационная
- Прогностическая
Специфика:
- отсутствие анонимности;
- личная ответственность;
- программа исследования носит концептуальный характер (использование концептуальных понятий)
+ метода – оперативность, надежность данных
- метода – дорого, долго, сложно найти опытного и действительно эксперта.
Статусы эксперта:
- Представители всех ветвей власти.
- Представители общественных организаций, работники СМИ.
- узконаправленные Специалисты
Принципы работы эксперта:
- пр-п добровольного участия;
- пр-п авторства;
- пр-п персональной ответственности;
- пр-п вознаграждения.
Методы отбора экспертов зависят от характера информации и масштабов проблемы.
В локальных объектах исп-ся: метод назначения, метод социометрии.
на масштабные объекты: метод «снежного кома», метод квотного выравнивания (представители нескольких сфер).
Важным этапом является оценка уровня компетентности эксперта.
Компетентность эксперта – способность эксперта давать информацию близкую к истинной.
уровень образования; опыт работы; количество проведенных экспертиз; публикации. общая информированность по проблеме; устойчивость мнения; профессиональная беспристрастность, коммуникабельность; способность к совместному творчеству; нонконформизм.
Методы оценки компетентности эксперта:
1 Априорные методы:
- изучение книг, монографий, личных документов
- самооценка респондентом своих знаний
- взаимная оценка уровня компетентности к друг другу.
2 Апостериорные методы (применяются во время экспертной деятельности): - тестирование – степень приближенности знаний к истине.
Виды методов: 1 очные/ заочные; 2 групповые/индивидуальные; 3 одноэтапные/многоэтапные.
Групповые одноэтапные методы: Метод мозгового штурма: - двухэтапный мозговой штурм; - критическая атака; - метод 653; - метод номинальных групп.
Групповые многоэтапные: - метод коллективного блокнота; - метод интеграции концепции.
Индивидуальные одноэтапные: - экспертный опрос; - экспертная оценка.
Индивидуальные многоэтапные: - метод Дельфи; - метод техники сценариев.
Обработка и анализ экспертной информации:
Особенности: 1 нельзя пренебрегать мнением экспертов. 2 нельзя усреднять результаты. 3 ввиду сложности выборки многие статистические показатели будут недействительными.
