Проверка качества разработки анкеты в ходе пилотажа.

Проверка на обоснованность, анализ текста и структуры анкетного листа, не обращаясь к его апробированию на практике. В обычном пилотаже опрашивается 30-50 человек – микромодель планируемой выборки, с выделением крайних значений образования, возраста, пола и др. хар-тик. В углубленном пилотаже, помимо этого, разрабатывают специальный путеводитель интервью для анкетеров, проводящих пробу. В нем вопросы о понимании вопросов анкеты («интервью об интервью»), разные модификации конструкции закрытых вопросов, экспериментальные варианты формулировок одного и того же вопроса (в одной части одни, в другой – другие), апробируют разные способы общей конструкции опросника, варианты текста вводной части. Наблюдение за реакцией респондентов на вопросы, их поведением, записываются и анализируются комментарии респондентов к вопросам.

Общие цели пилотажа:

анализ понятности языка,
понятности вопросов и вар-ов ответов,
понятны ли респ-ту единицы измерения, имеющиеся в анкете,
понятны ли альтернативы, условия выбора одного или нескольких ответов,
выделены ли тематические блоки, для создания псих. комфорта респонденту,
не следует ли включить «фильтры» на компетентность,
нет ли опасности утомить респ-та, - не слишком ли многочисленные варианты ответов,
не слишком ли вопросы задевают интимные стороны жизни респ-тов,
проверка графического оформления.

Типичные недостатки:

нелогичность и пропуски в ответах,
большой процент ответов «не знаю» (5-7%) говорит о том, что вопрос или вар-ты ответов туманны, сложны, суждения не расчленены на более простые составляющие, непонятны единицы счета и т.д.