Обеспечивает меньший возврат анкет, однако, учитывая его существенно меньшую стоимость (в 10-20 раз дешевле интервью), этот способ вполне оправдан. Факторы повышающие уровень возврата анкет:
- уведомление об опросе, посылается почтой за 3-4 дня до отправки анкеты или по телефону, повышает на 10%;
- напоминание через 2-3 недели о том, что респонденту была направлена анкета, повышает на 18%, вторичное напоминание - 26%;
- вознаграждение, календарь-сувенир, повысило на 9%;
- персонализация обращения к респ-ту, но это дало обратный эффект;
- анонимности или неанонимность может быть гарантирована только письменным заверением организации, так как анкета выслана определенному лицу на домашний адрес, влияние этого фактора не было выявлено.
Почтовые опросы могут быть представительными, если анкеты высылаются по выборке, а не читателям данной газеты. В последнем случае пропаганда предстоящего опроса в газете, повышает заинтересованность потенциальной аудитории на 20%.
