Основная задача управления качеством – поддержание необходимого уровня в процессе эксплуатации качества машины путем целенаправленного воздействия на основные условия и комплекс взаимосвязанных факторов, влияющих на качество продукции. Решение проблемы качества работы связана с управлением. Методологической основой создания системы упр. Качества продукции явл системный подход при котором комплексно решаются экономич, технич, организацион и др методы управления.
Сист упр состоит из 2-х подсистем:
- управляющая (служит для воздействия параметров управления подсистемы, состояние которой оценивается конкретным знач параметра)
- управляемая
Принципиальная схема управления сост из объекта упр (авто, ремонтный завод) и устройства упр (административно-технич аппарат с необходимой вычислит и организацион техникой).
При управлении качеством ставится задача получ минимального отклонения фактич показателей процесса от их заданного знач и разрабат такие методы упр и управляющ программы, которые позволяют получ желаем результат.
На качество процесса влияют следующ факторы:
- исполнители
- предмет труда
- средства труда
- ведение нормативно-технич документации
Качество любой продукции закладывается при проетировании, обеспечивается в производстве и реализуется в процессе ее эксплуат.
Качество работ зависит от научной организации производства и управления. Ритмичности, технологич дисциплины.
При создании сист упр большое знач имеет формализация процессов упр и выбор соотв критерия. Критерием эфективности на авто трансп может служить минимум трансп затрат на выполнение дан плана перевозки.
Уровень качества упр авто характеризуется производительностью за опред время работы, выработка на одиночную авто тонну и себистоимость ед трансп продукции. Частн показат явл продолжит работы авто на линии, коэф исп пробега и грузоподъемн, время простоя под погрузкой и разгрузкой, коэф выпуска авто.
