. 3. Выходящий поток, входящий поток в системе массового обслуживания.

Системой массового обслуживания называется любая система, предназнач для обслуживания какого-либо потока заявок. Элементами СМО являются: • входящийпоток требований(заявок) на обслуживание; • приборы (каналы) обслуживания; • очередь заявок, ожидающих обслуживания; • выходящий потокобслуженных заявок; • поток не обслуженных заявок; • очередь свободных каналов (для многоканальных СМО). Для описания входного потока требуется задатьвероятностный закон, определяющий последовательность моментов поступления требований на обслуживание,и указать количество таких требований в каждом очередном поступлении. При этом оперируют понятием «вероятностное распределение моментов поступления требований». Здесь могут поступать какединичные, так и групповые требования. Пусть: Аi– время поступления между требованиями – независимые одинаково распределенные случайные величины; E(A)– среднее время поступления; λ=1/E(A)– интенсивность поступления требований; Характеристики входного потока: • Вероятностный закон, определяющий последовательность моментов поступления требований на обслуживание. • Количество требований в каждом очередном поступлении для групповыхпотоков. Выходящий поток-это поток обслуженных заявок, покидающих СМО. Встречаются случаи, когда заявки проходят через несколько СМО: транзитная связь, производственный конвейер. В этом случаевыходящий потокявляется входящим для следующей СМО.