Новые продукты в маркетинговой деятельности.
Туристский продукт может быть новым по:
· удовлетворению новой потребности
· отношению к новому потребителю
· отношению к существующему продукту
· отношению к новому рынку
Разработка и внедрение на рынок новых продуктов рискованна. Проваливается до18% новинок. Важнейшей особенностью разработки и внедрения нового продукта является высокая степень рыночной неопределенности. При разработке нового продукта важно:
· располагать информацией о предполагаемом потребительском спросе
· необходима работа по определению видов, форм, элементов туристского продукта, периодичности его представления
· оценка возможных затрат
· оценка экономической эффекимвности и целесообразность разработки
1. Поиск идей
2. отбор идей
3. разработка замысла продукта и его проверка
4. разработка стратегии маркетинга
5. анализ маркетинговых возможностей
6. разработка туристского продукта
7. испытание продукта в рыночных условиях ( рекламные туры, обучающие туры и пробные продажи)
Реклама, презентации и семинары для оптовиков, рекламные сувениры для клиентов, ловушки.
Маркетинговая ценовая политика туристского предприятия. Цена в комплексе маркетинга туристского предприятия.
Цена – важнейший элемент комплекса маркетинга. Актуальность проблемы разработки ценовой стратегии турфирм связана со следующими факторами:
· ценообразование является одной их основных сторон маркетинговой деятельности, позволяющим формировать объем прибыли
· рынок туристских услуг является рынком покупателя
Процесс выработки ценовой стратегии состоит из ряда последовательных этапов:
1. выявление внешних факторов, влияющих на цены (соотношение спроса и предложения, уровень и динамика конкурирующих цен, государственное регулирование, потребители)
2. постановка целей ценообразования (максимизация текущей прибыли, удержание позиций на рынке, лидерство на рынке, лидерство в качестве продукта)
3. выбор метода ценообразования ( метод на основе издержек, метод ценообразования с ориентацией на уровень конкуренции, метод с ориентацией на спрос)
4. определение ценовой стратегии предприятия (стратегия «снятия сливок», проникновения на рынок, престижных цен, «следования за лидером», скользящей падающей волны, преимущественной цены, стратегия цены сегмента рынка, ценовых манипуляций.)
Активное использование гибкого ценообразования способствует значительному расширению рынка сбыта и повышает конкуретоспособность реализуемых продуктов.
Маркетинговая сбытовая стратегия туристского предприятия. Формирование сбытовой стратегии. Комплекс мероприятий для обеспечения эффективной релизации туристских услуг. Роль сбыта в маркетинговой деятельности обусловлена следующими обстоятельствами :
· в сфере сбыта окончательно определяется результат всех маркетинговых усилий предприятия
· создавая условия покупки для клиентов, предприятие выигрывает в конкурентной борьбе
· во время сбыта вкусы потребителя становятся наиболее очевидными
Разработка и реализация сбытовой стратегии предполагает решение следующих принципиальных вопросов: выбор каналов сбыта и выбор посредников.
Процесс разработки сбытовой стратегии проходит следующие этапы:
1. определение внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию сбытовой сети
2. постановка целей сбытовой стратегии
3. выбор каналов сбыта
4. анализ и контроль за функционированием сбытовой сети.
Каналы сбыта туристского продукта.Совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают передать право собственности на конкретный товар или услугу на их пути от производителя к потребителю. Илисовокупность способов организации продажи туристского продукта туристским предприятием потребителю.
Уровни канала сбыта- одно, двух.
Вертикальные маркетинговые системы ВМС: корпоративные(единоличное владение), управляемые( где один из участников канала занимает превалирующее положение), договорные – агентские соглашения( договор между туроператором и турагентом), лицензионные соглашения(франшиза-право продавать услуги от имени определенной фирмы).
