Информационная технология (ИТ) — система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки, анализа, выдачи данных, информации и знаний на основе применения аппаратных и программных средств в соответствии с требованиями, предъявляемыми пользователями.
Свойства информационных технологий
Информационные технологии характеризуются следующими основными свойствами:
• предметом (объектом) обработки (процесса) являются данные.
• целью процесса является получение информации.
• средствами осуществления процесса является программные, аппаратные и программно-аппаратные вычислительные комплексы.
• процессы обработки данных разделяются на операции в соответствии с данной предметной области.
• выбор управляющих воздействий на процессы должен осуществляться лицами, принимающими решение.
• критериями оптимизации процесса являются своевременность доставки информации пользователю, её надёжность, достоверность, полнота.
Из всех видов технологий информационная технология сферы управления предъявляет самые высокие требования к «человеческому фактору», оказывая принципиальное влияние на квалификацию работника, содержание его труда, физическую и умственную нагрузку, профессиональные перспективы и уровень социальных отношений.
