В условиях информационного общества информационная деятельность сопровождает практически любой вид основной деятельности.
Основную деятельность во всех сферах можно подразделить на управленческую деятельность и исполнительскую деятельность. В ряде случаев по своей природе основная деятельность является информационной, допускающей её автоматизацию вплоть до полного исключения человека из технологического процесса.
Таким образом, можно предположить четыре класса информационной деятельности как атрибута основной управленческой и исполнительской деятельности.
1. Информационное обслуживание управления основной деятельностью объекта, осуществляемое в рамках управленческих информационных систем, в которых ведущая роль остаётся за человеком (командой менеджеров). Задачами информационной деятельности являются планирование, учёт, контроль и анализ основной деятельности объекта управления.
2. Проектирование и эксплуатация автоматических систем управления объектами, в которых человек принимает участие лишь в качестве наблюдателя-контролёра, можно проиллюстрировать такими примерами, как “автопилот”, системы цифрового программного управления станками, операционные системы компьютеров и т.д.
3. Информационное обслуживание исполнительской деятельности. К числу операций такого информационного обслуживания относятся получение и поиск информации, автоматизация документооборота, логико-вычислительная обработка информации, выработка рекомендаций с помощью экспертных систем, обмен информацией между исполнителями и др.
Сфера применения информационного обслуживания исполнительской деятельности охватывает сегодня практически все виды этой деятельности, в том числе научные исследования, финансовую деятельность, торговлю, образование и т.д.
Информационные системы, осуществляющие обслуживание исполнительской деятельности, сегодня получили название информационных систем поддержки исполнения (Electronic Performance Support Systems - EPPS). Экономическая эффективность этих систем основана на повышении производительности труда исполнительского персонала.
4. Проектирование и эксплуатация автоматических исполнительных устройств (робототехника, автоматизированные склады, гибкие автоматизированные производства, автоматические производственные линии, процессоры ПК, принтеры, плоттеры, автоматические датчики и др.).
