Интервью – целенаправленное непосредственное общение интервьюера и респондента. Самый распространенный метод сбора соц.инф-ии. В отличии от анкетирования, в интервью получаем не только ответы на вопросы, но и видимые реакции респондента, особенности его поведения.
Более трудозатратно, чем анкетирование.
Виды интервью:
- по статусу организации: индивидуальные/групповые
- по характеру общения: очное/ телефонное
- по специфике источника информации: по массовым респондентам/с экспертом
- по особенностям процедуры
- интенсивное (глубинное) – изучает весь спектр мнений, оценок по поводу изучаемого явления
- фокусированное – проводится вокруг каких-то конкретных проблем, ограничивается рамками конкретных обсуждаемых тем.
- по степени формализации, стандартизации, структуризации (часто рассматриваются как синонимы, но иногда их разделяют)
- стандартизация – унификация параметров интервью в рамках конкретного исследования, такое интервью предполагает использование стандартного опросника
- формализация – придание вопросам определенной формы (высокая степень – использование закрытых вопросов)
- структурирование – установление связи между элементами интервью (высокая степень – строгая последовательность вопросов)
- по характеру процедуры интервью
- формализованное – строго заданная конструкция интервью
- свободное - можно менять направление беседы.
Процедура интервью.
Стандартизированное – предельно высокая степень стандартизации и формализации, нельзя менять формулировку и последовательность вопросов, применяется при массовых опросах. Стратегия предельно директивная. Ведущая роль у интервьюера, дело респондента – выбрать подходящий вариант ответа. Любые разговоры и отвлечения считаются мещающими и не фиксируются. Респондент интересует только как представитель массового сознания.
Роль интервьюера: создать мотивацию к участию, не влиять на ответы респондента, контролировать компетентность респондента (указывать на противоречия в ответах), в конце – поблагодарить респондента за участие.
Свободное (см.вопрос 24)
Полуформализованное (могут быть закрытые вопросы) и полунаправленное (нет закрытых вопросов) интервью – с путеводителем, в котором обозначено основное направление беседы, внутри некоторых могут быть закрытые вопросы. Исследовательские вопросы имеют общие формулировки для получения широкого спектра ответов. Перечень вопросов строго не фиксирован, могут быть указаны уточняющие вопросы, чтобы стимулировать респондента к беседе. Длительность от 20 мин.до 1часа в спец.месте и времени.
