24 Менеджмент и маркетинг в предпринимательской деятельности

Предпринимательство - начинание бизнеса, нахождения и сочетания необходимых ресурсов, максимизации прибыли, финансирования деятельности, - предусматривает еще два важных умения. Это управление предприятием, прежде всего - коллективом людей, и организация. Управление, или менеджмент, в широком смысле является деятельностью, направленной на обеспечение существования определенной организации. Для каждого из рассмотренных элементов нужны специальные знания, а функции Содержание управления любой организацией заключается в исполнении таких функций: • анализ; • планирование; • организации деятельности; • мотивации; • контролю. Маркетинговая деятельность. Маркетинг происходит от английского слова— рынок. На первый взгляд, может показаться, что маркетинг — это теория сбыта. Но такое толкование не является правильным. Принципиальное отличие между обычным сбытом и маркетингом заключается в том, что для сбыта важнейшим является при любых условиях реализовать созданный товар, а для маркетинга - удовлетворить потребности потребителей и подчинить производство потребностям. Следовательно, маркетинг - это деятельность, направленная на изучения потребностей потребителей и их наилучшее удовольствие. Определение потребностей опирается на маркетинговые исследования. Основной целью такого исследования является всестороннее изучение рынка, а основным инструментом (средством) исследования - сегментация рынка. Целью сегментации является выяснение особенных потребностей или особенностей продажи в пределах каждого сегмента. Согласитесь, что питание детей до одного года должно существенно отличаться за содержанием от того, что потребляют старшие дети. А продажа товаров в обычных магазинах отличается от продажи в специализированных. Так что маркетинг играет значительную роль в предпринимательской деятельности. Менеджмент и маркетинг в предпринимательской деятельности. В рыночной экономике основной формой управления бизнесом является менеджмент (от англ. "управление") – это система принятия и реализации решений, направленных на достижение оптимального, наилучшего из возможных варианта использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов бизнеса (фирмы). Менеджер – в переводе "управляющий", наемный работник, который за плату занимается организацией деятельности фирмы в целях получения прибыли. В общей структуре менеджмента выделяют 3 составные части: - производственный менеджмент (управленческая подсистема, занятая производством товаров в определенном количестве, данного качества, в установленные сроки и при минимальных затратах); - финансовый менеджмент (подсистема, которая обеспечивает формирование финансовых средств фирмы, максимизацию доходов и минимизацию затрат); - сбытовой менеджмент или маркетинг (управление коммерческой деятельностью фирмы, ориентированной на рынок). В современном менеджменте выделяют 4 основные функции: 1. Планирование – предполагает определение целей деятельности фирмы, главных направлений и средств их достижения. Основным элементом планирования является бизнес-план. Он представляет собой комплексный план развития фирмы, является отчетным документом и главным обоснованием инвестиций. Цель составления бизнес-плана – дать руководству компании полную картину положения фирмы и возможностей ее развития. Бизнес-план разрабатывается, как правило, на 3-5 лет и включает следующие разделы: - анализ рынка и маркетинговая стратегия; - продуктовая стратегия; - производственная стратегия; - развитие системы управления фирмой и собственности; - финансовая (экономическая) стратегия. 2. Организация – включает создание структуры фирмы и обеспечение взаимодействия и координации ее подразделений для достижения поставленных целей. 3. Мотивация – заключается в создании внутреннего побуждения работников к труду. В этом разделе имеются не только экономические, но и психологические аспекты. 4. Контроль – заключается в определении соответствия фактически достигнутых результатов запланированным и внесение корректировок в работу фирмы. Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Применительно к фирме (бизнесу) маркетинг рассматривается как комплексная программа деятельности, охватывающая стадии создания, производства и сбыта товаров на основе изучения состояния рынка, субъектов рыночных отношений и реальных потребностей покупателей с целью их удовлетворения и получения фирмой максимальных прибылей. Процесс управления маркетингом по Ф.Котлеру предполагает: - анализ рыночных возможностей (сбор информации о рынке и определение "ниши" для своей деятельности); - отбор целевых рынков (ориентация на конкретные товары и конкретных покупателей); - разработку комплекса маркетинга (анализ товара, цены, методов распространения и методов стимулирования сбыта); - претворение в жизнь маркетинговых мероприятий (предполагает наличие налаженной системы планирования, организации и контроля маркетинга).