Социальная ответственность бизнеса — ответственность субъектов бизнеса за соблюдение норм и правил, неявно определенных или неопределенных законодательством (в области этики, экологии, милосердия, человеколюбия, сострадания и т. д.), влияющих на качество жизни отдельных социальных групп и общества в целом.
Концепция СОБ в компаниях разного уровня, различных сфер бизнеса включает разные компоненты. Но самая широкая трактовка концепции СОБ включает в себя:
• корпоративную этику,
• корпоративную социальную политику в отношении общества,
• политику в сфере охраны окружающей среды,
• принципы и подходы к корпоративному управлению,
• вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками,
• потребителями, персоналом,
• политику в отношении персонала.
Примеры мероприятия по социальной ответственности бизнеса:
• экономное использование воды и электроэнергии
• организация тренинга по сплочению команды на предприятии
• помощь семье инвалида
• бесплатные лекции по туризму работниками туристического агентства в местной школе
• участие в экологических мероприятиях
• спонсорство детского дома.
Корпоративная социальная ответственность положительно сказывается на имидже компании, что важно для PR. В современном мире социальная позиция, социальные проекты оказывают все большее влияние на репутацию организации.
Социальная, благотворительная деятельность компании может быть дополнительной положительной характеристикой при взаимоотношениях с государственными и финансовыми структурами, с партнёрами, способствует завязыванию новых связей.