Социально-психологическая атмосфера в коллективе – один из важнейших факторов, влияющих на трудоспособность работников.
Анализ социально-психологической обстановки в организации в первую очередь предназначен для определения мотивационной системы персонала, корпоративной культуры и социально-психологического климата в коллективе.
Кроме того, полученные результаты позволят подтвердить обоснованность выводов аудитора о кадровом потенциале и кадровых процессах организации, полученных организационно- аналитическими и экономическими методами.
Анализ социально-психологической обстановки может проводиться как в отношении персонала организации в целом, так и по отдельным категориям и специальностям, профессионально-квалификационным группам, структурным подразделениям.
Анализ социально-психологической обстановки в организации позволяет определить:
― уровень удовлетворенности работников различными аспектами трудовой деятельности, в том числе удовлетворенность должностным статусом;
― потребности и мотивацию персонала;
― отношения персонала к своей работе;
― факторы, влияющие на снижение результативности труда;
― стили управления персоналом, применяемые руководством организации и структурных подразделений;
― эффективность деятельности руководства и системы вознаграждений и компенсаций;
― отношения, складывающиеся у работников с руководством организации и структурных подразделений;
― взаимоотношения в коллективах структурных подразделений, в том числе взаимные симпатии и антипатии между работниками;
― социально-психологический климат в структурных подразделениях и организации в целом
― причины и условия возникновения напряжений и эмоциональных конфликтов;
― основные причины сопротивления изменениям.
Итогом анализа должен стать комплекс предложений, направленных на улучшение психологического климата в организации, развитие корпо- ративной культуры, совершенствование системы мотивации и стимулиро- вания персонала.
При анализе социально-психологической обстановки в организации аудитором применяются следующие методы: анкетирование (опрос); тестирование; экспертные оценки; беседа; наблюдение; анализ данных опросов и оценок персонала, проводимых ранее в организации.
