пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

23. Инструменты управления качеством: матрица приоритетов

Матрица приоритетов это инструмент, с помощью которого можно ранжировать по степени важности данные и информацию. Ее применение позволяет выявить важные данные в ситуации, когда нет объективных критериев для определения их значимости или когда люди, имеют различные мнения по поводу приоритетности данных.
назначение матрицы приоритетов - это распределение наборов элементов в порядке значимости, а также установление относительной важности между элементами за счет числовых значений. Матрица приоритетов может быть построена тремя способами..Аналитический метод применяется, когда невелико число критериев (не больше 6), необходимо получить полное согласие всех экспертов, принимающих участие в оценке, число экспертов не превышает 8 человек. Метод определения критериев на основе консенсуса применяется, когда число экспертов составляет более 8 человек, существует значительное число критериев (от 6 до 15), имеется большое число ранжируемых данных (10-20).Матричный метод применяется в основном, когда между ранжируемыми элементами есть сильная взаимосвязь, а нахождение элемента с наибольшим влиянием является критичным для решения поставленной задачи.
Матрица приоритетов строится в порядке:1. Определяется основная цель2. Формируется команда экспертов, которая будет работать над поставленной задачей. 3. Составляется список возможных решений поставленной проблемы. Список может быть составлен за счет например мозгового штурма.4. Определяется состав критериев. Изначально, он может быть достаточно большим. Матрица приоритетов будет включать в себя только часть этих критериев, т.к. в дальнейшем он сократится за счет выбора наиболее важных. 5. Назначается весовой коэффициент для каждого критерия. Назначение весового коэффициента производится в зависимости от выбранного метода. Для аналитического метода:-устанавливается рейтинговая шкала для критериев;-для каждого числового значения шкалы дается определение значимости. где 1 – малая значимость, 3 – средняя значимость, 9 – большая значимость).Для метода консенсуса:-устанавливается некоторое количество баллов, которые эксперты должны распределить между критериями. -каждый из экспертов распределяет баллы между критериями;-определяется суммарное число баллов по каждому из критериев. Это значение и будет являться весовым коэффициентом каждого из критериев.Для матричного метода:критерии располагаются в виде L - матрицы;устанавливается шкала для попарного сравнения критериев (например, «0» - критерий А менее значим чем критерий Б и т дпроводится попарное сравнение всех критериев.определяется весовой коэффициент каждого критерия (весовой коэффициент подсчитывается как сумма всех значений в строке матрицы).6. Отбираются наиболее значимые критерии. 7. Устанавливается метод подсчета значимости каждого из решений матрицы приоритетов (определены на шаге 3) на основе выбранных критериев (определены на шаге 6).Для этого можно воспользоваться вариантами:используется система голосования, когда каждый эксперт имеет ограниченное число баллов, которые можно распределить между решениями; процентная шкала вместо прямого подсчета баллов 8. Проводится оценка каждого решения по отношению к каждому критерию.9. Оценка перемножается на весовой коэффициент соответствующего критерия. Полученные значения суммируются по каждому из решений, что дает окончательную оценку приоритетности решений. 10. Полученный список решений сортируется по порядку приоритетности.
 Матрица приоритетов дает возможность более объективно оценить значимость данных и установить величину этой значимости. Вместе с тем, недостаток – трудоемкость, особенно когда необходимо провести ранжирование большого количества данных .


15.01.2018; 20:18
хиты: 155
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь