Объект управления мотивацией и стимулированием труда может находиться на трех взаимосвязанных уровнях, каждый из которых имеет свои особенности:
· на личностном уровне;
· на групповом уровне;
· на общеорганизационном уровне;
Рассмотрим особенности каждого уровня и факторы, их определяющие.
На личностном уровне осуществляется долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное управление мотивацией. При этом один и тот же метод управления может быть эффективным по отношению к одному работнику и неэффективным - к другому, что свидетельствует о существенном влиянии ситуационного фактора на мотивацию индивида и результаты его труда. Поэтому основные принципы управления мотивацией на личностном уроне - своевременность, дифференцированный подход и связь с потребностями и интересам работника. Для эффективного управления мотивацией сотрудника важны ясность задания, его соответствие занимаемой работником должности т.е. компетенциям, а также интересам работника
Особенности управления мотивацией на личностном уровне определяются следующими факторами:
· Потребностью работника продать свои знания, умения, навыки и способности для обеспечения материальных условий жизнедеятельности
· Потребность работодателя в привлечении, удержании работника и использовании его усилий и способностей в интересах организации для достижения ее целей
· Потребность работника реализовать другие ожидания от трудовой деятельности в данной организации и возможностью работодателя удовлетворить не только материальные потребности работника и возможностей работодателя могут возникать противоречия между ними.
На групповом уровне осуществляется управление мотивацией для результативной, эффективной групповой работы. Управление сводится к определению круга задач, заданий, эффективное выполнение которых возможно групповым способом, и созданию оптимальных условий для группового воздействия. Ключевые факторы управления эффективной групповой мотивацией - характеристик и группы, лидерство и стиль управления. Принципы управления групповой мотивацией - открытость, продуманность, доверие.
Групповая деятельность, несмотря на явную привлекательность не во всех случаях обеспечивает наиболее эффективный способ достижения целей. Но она предпочтительна в следующих случаях:
· когда задание непосредственно связано с интересами многих членов группы;
· для принятия оптимального решения по проблеме необходим большой объем; разнообразной информации, к поиску которой привлечены члены группы
· эффективность выполнения задания зависит от компетентности членов группы;
· члены группы понимают целесообразность групповой работы и ценят способности друг друга;
· последствия выполнения задания затрагивают многих членов группы, а результат влияет на стимулирование на всей группы и др.
Эффективное управление мотивацией на групповом уровне осуществляется посредством:
· создания условий для нормальной групповой работы, которые включают ясность задания и обеспеченность ресурсами, взаимодополняющие способности и сложившийся баланс ролей членов группы;
· четких критериев оценки вклада каждого члена группы и развития персональной ответственности за результат;
· особых стимулов, побуждающих показать другим членам группы помощь и поддержку;
· сплоченности и сотрудничества членов группы.
На общеорганизационном уровне управление мотивацией и стимулированием персонала осуществляется с помощью организационно-административных, экономических и социально-психологических методов. Важные факторы эффективного управления на этом уровне - имидж организации, репутация руководителей высшего уровня, адекватность стратегическим целям и изменяющейся организационной среде. Эффективность управления мотивацией определятся высокими результатами деятельности всей организации и повышением уровня мотивации трудовой деятельности персонала.
На организационном уровне актуальны проблемы долгосрочного и среднесрочного управления мотивацией в целях привлечения и удержания персонала, а также повышения эффективности его труда. Важную роль на этом уровне играют организационная структура и корпоративная культура организации, формирующие баланс должностных полномочий и ответственности, а также ценностные ориентации работников.
