Организационная структура организации определяет степень включенности персонала в дела организации, типы и принципы формирования рабочих групп и управленческих команд, особенности построения сетей коммуникации.
Организационная структура - это совокупность взаимосвязанных звеньев, образующих систему. Возможные связи между звеньями системы позволяют различать следующие виды организационных структур:
1) линейная - руководители низших ступеней подчиняются одному руководителю более высокого уровня;
2) функциональная - каждый руководитель имеет право давать указания только по вопросам его компетенции, т.е. отвечает за определенный участок работы;
3) линейно-функциональная - линейные руководители отдают распоряжения и принимают решения при участии функциональных служб;
4) матричная - широкая сеть горизонтальных связей, взаимодействие руководства проектов с руководством функционального подразделения;
5) матрично-штабная - отражает все виды руководства и обеспечивает всестороннюю координацию деятельности между ними, сохраняя единство распорядительства и контроля за специальным штабом-координатором.
Организационно-поведенческий подход требует формирования и выделения:
• процедур и регламентов стандартной деятельности;
• должностных функций и обязанностей;
• критериев и систем оценки;
• системы стимулирования;
• интересов:
а) организации как целого;
б) подразделений и групп;
в) отдельных лиц.
Выделение процедур и регламентов стандартной деятельности позволяет сформировать набор функциональных ролей, которые необходимо распределить по должностным функциям и обязанностям. Функциональные роли описывают: что, как и какими средствами должно быть сделано.
Распределение функциональных ролей по должностным функциям и обязанностям следует дополнять критериями оценки и системой стимулирования. Критерии оценки должны позволять четко и недвусмысленно выявлять полезное для организации поведение. Система стимулирования делает полезное для организации поведение выгодным для сотрудников.
