Сущность ОП – это изучение поведения людей в организации и практическое использование полученных знаний.
Сущность ОП заключается в описании, осознании, прогнозировании и управлении определенными явлениями и процессами.
Предметом ОП выступает взаимосвязь системы управления на всех уровнях.
Отличительной особенностью ОП является междисциплинарный подход к его изучению.
Теоретическая база ОП базируется на достижениях психологии, социологии, экономики, истории и философии. В свою очередь ОП представляет основу для изучения целого комплекса управленческих дисциплин.
ОП включает следующие основные компоненты:
Личность: социальная роль в организации (установки личности, уровень притязаний личности, восприятие ситуации), персональное развитие в организации (личностный потенциал, требования соц. роли, моделирование поведения личности).
Группа: формирование группового поведения (типы групп, формирование группы и ее основные характеристики, , потенциал группы и его результативность), коммуникативное поведение в организации (невербальное общение, вербальное общение), лидерство в организации (теория власти и влияния, теория черт, поведенческий подход, ситуационный подход, теория харизматического лидерства, теория социального научения, концепция заменителей лидерства), конфликты и управление поведением В конфликтных Ситуациях (конфликты и их причины, управление конфликтной ситуацией, правила поведения в условиях конфликта, стресс).
Организация: анализ и конструирование организации (цели организации, модели организации, орг. структура, орг. культура, коммуникации, внешняя среда), мотивация и результативность (содержательны теории мотивации, процессуальные теории мотивации, оценка результатов труда и вознаграждение), стиль руководства и поведение организации (личность руководителя и тип организации, стиль руководства), изменения в организации и управление нововведениями (природа изменений в организации, управление нововведением), поведенческий маркетинг (стадии формирования поведенческого маркетинга, типы поведенческого маркетинга).
Факторы, влияющие на организационное поведение
Макроэкономические факторы:
— экономическая ситуация в стране, регионе;
— географическое положение организации;
— уровень жизни в регионе;
— внешнеэкономические контакты;
— статус организации на рынке;
— ожидания окружающих.
Микроэкономические факторы:
— профиль и вид деятельности организации;
— уровень финансового состояния личности;
— личность первого руководителя (владельца);
— реальная ситуация.
Факторы социально-культурный среды:
— менталитет;
— особенности образования.
Факторы правовой среды:
— действующее законодательство;
— свобода граждан и формы правовой защиты.
