Корпоративная социальная ответственность (КСО) — реализация интересов компании (корпорации) посредством обеспечения социального развития ее коллектива и участия в развитии общества.
Понятие КСО включает:
-
ответственность организации перед партнерами;
-
социальные аспекты взаимодействия с поставщиками и покупателями продукции и услуг;
-
корпоративное развитие — проведение реструктуризации и организационных изменений с участием представителей высшего менеджмента компаний, персонала и общественных организаций;
-
здоровье и безопасность персонала на рабочем месте;
-
ответственную политику в отношении работников, управление развитием персонала;
-
экологическую ответственность, экологическую политику и использование природных ресурсов;
-
взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем;
-
ответственность организации перед обществом в целом.
Субъект КСО — организация, выполняющая различные социальные роли [кор, с. 103].
Объектами КСО являются: экология, демография, безопасность, здоровье, образование, культура, наука, информация, отдых. Эти области развития человека и общества нуждаются в поддержке со стороны бизнеса, поддержке, прежде всего экономической, а также политической, организационной.
Ответственность обладает следующими характеристиками.
Во-первых, это, конечно, типологическая принадлежность ответственности. При этом следует иметь в виду, что она проявляется в сочетании различных типов, а не только в принадлежности к одному из вышеперечисленных. Искусство реализации ответственности в процессах менеджмента и состоит в построении этого сочетания.
Во-вторых, можно назвать такую характеристику, как мераответственности. Она отражает степень порицания, поощрения, силу наказания или одобрения результатов работы. Здесь необходимо иметь в виду, что ответственность в менеджменте выступает не только как фактор сдерживания или ограничения, но и как фактор мотивации.
В-третьих, ответственность обладает такой характеристикой, как адресность. Кому она предназначена, кто и как должен ее учитывать.
В-четвертых, всякая ответственность обладает определенной организационной формой реализации, которая закрепляется в положениях, инструкциях, договорах, контрактах и т.д.
В-пятых, ответственность может иметь условный характер. Это значит, что она может действовать при определенных условиях, установленных заранее.
В-шестых, ответственность характеризует также источникее реализации. Для внутренней организации деятельности — это уровень системы менеджмента, в соответствии с распределением полномочий. Для внешних отношений — организации, указанные в контракте или договоре, а также государственные органы регулирования.
В-седьмых, ответственность обладает временными характеристиками.Всегда существует время ее наступления и реализации. Более того, ответственность может изменяться во времени — ослабевать или усугубляться. Это может происходить при изменении ситуаций, условий, потребностей, организационных положений.
Система ответственности — это совокупность взаимос- и.манных действий по реализации ответственности в организации и в ее внешнем окружении.
Построение системы ответственности включает:
-
распределение ответственности по ее объектам (звеньям системы менеджмента),
-
дифференциацию по типам и характеристикам, определение целевых установок реализации ответственности,
-
установление уровней или меры ответственности,
-
организационно-документальное оформление oтветствеиности [кор, с. 35].
Механизм реализации ответственности — это совокупность средств обеспечения ответственности в деятельности человека и коллектива.
Отличительные черты корпоративной формы управления:
-
ограниченная ответственность акционеров за результаты деятельности
-
обособленное управление корпорацией от ее владельцев