По сравнению с другими видами труда в организации, управленческий труд обладает рядом специфических особенностей, которые выражаются в его характере, цели, предмете, результатах и используемых средствах.
Критерий эффективности управленческого труда – параметр, определяющий результат оценки эффективности данной деятельности.
Количественное выражение критерия управленческого труда в оценках, баллах, денежных единицах – это показатели эффективности управленческого труда.
Различают два основных критерия эффективности управленческого труда: экономический и социальный.
Экономический критерий управленческого труда.
Классической является оценка труда любого специалиста по критерию экономической целесообразности (рентабельности) – расчет в данном случае производится как отношение количества продукции к затратам на нее.
Экономическая эффективность оценивается по уровню и динамике издержек на тот или иной вид управленческой деятельности. Однако сам факт экономии денег, времени или численности кадров управления будет показателем эффективности лишь в том случае, если качество управления, по крайней мере, не ухудшится. О действительной экономической эффективности управления можно говорить тогда, когда:
- затраты на управление не изменились, а качество управления улучшилось;
- затраты на управление увеличились, но еще в большей мере улучшилось качество управления.
Наиболее распространенным показателем определения эффективности управления является отношение общего или конечного результата производства к совокупным затратам по управлению. Другой распространенный показатель оценки эффективности управления это отношение общего результата производства к численности работников аппарата управления.
Социальная эффективность управленческого труда.
Эффект управленческой деятельности не сводится только к экономическим результатам. Большое значение имеет и социальный эффект.
Эффективность социального управления можно довольно точно определить и измерить, исследуя цепь «цель-результат-расходы». При сопоставлении результата с расходами ставится задача: показать степень экономичности управления, т.е. дать ответ на вопрос, «ценой каких расходов достигнуто данное приближение к цели». Тогда под эффективностью следует понимать как степень достижения цели, так и степень экономичности расходования ресурсов.
Критериями социальной эффективности труда являются:
– социально-психологической климат в трудовом коллективе;
– отношения между сотрудниками;
– отношение персонала к выполнению должностных обязанностей;
– удовлетворенность трудом;
– стремление к творчеству в работе и карьерному росту.
оценку управленческого труда можно осуществить по следующим критериям:
- определение затрат, связанных с созданием и функционированием системы управления;
- определение экономического и социального эффекта, обеспечиваемого системой управления;
- расчет количества управленческого труда на единицу продукции (на одного сотрудника);
- степень управляемости организации.
