3) Классификация управленческих решений.

Классификация управленческих решений, принимаемых на предприятии, (или, что тоже самое, классификация проблем предприятия) может проводиться по различным критериям.
1. По содержанию выделяют социальные, экономические, организационные, технические, технологические и другие решения.
2. По длительности действия выделяют решения: •
стратегические, которые касаются коренных проблем организации, принимаются в масштабах всей организации и ее внешнего окружения; они рассчитаны на длительный период действия, на решение перспективных задач; •
тактические, которые обеспечивают выполнение стратегических решений и по времени не превышают одного года; •
оперативные, связанные с достижением текущих целей и по времени рассчитанные на период, не превышающий месяца или квартала.
3. По виду лица, принимающего решение (ЛПР), выделяют решения: •
индивидуальные, принимаемые руководителем единолично; •
коллегиальные, принимаемые коллективным органом управления (например, советом директоров компании); •
коллективные, принимаемые всем коллективом предприятия.
4. По степени определенности используемой информации, решения подразделяются на: •
решения, принимаемые в условиях определенности, когда информация о проблемной ситуации, целях, ограничениях и последствиях реализации решения является полной и достоверной; в этой ситуации существует возможность построения формальной математической модели задачи принятия решений; •
решения, принимаемые в условиях стохастической определенности, когда информация о проблемной ситуации, целях, ограничениях и последствиях задана в вероятностных показателях; •
решения, принимаемые в условиях неопределенности, когда используемая информация вообще не имеет численного выражения или эта информация противоречива.
5. По степени уникальности выделяют решения: •
рутинные, принимаемые руководителем автоматически почти ежедневно; •
периодические, принимаемые руководителем с определенной частотой; •
7. По степени сложности решения подразделяются на: •
простые, принимаемые по одному критерию оценки и выбора альтернатив; •
сложные, принимаемые по нескольким, зачастую противоречивым критериям. Именно эти решения являются наиболее распространенными при управлении организацией.
8. По виду зависимости переменных от времени выделяют решения статические и динамические.
9. По степени охвата объекта управления, относительно которого принимается решение, выделяют: •
общие, охватывающие весь объект; •
частные, охватывающие некоторые стороны деятельности объекта (например, сбыт продукции на предприятии); •
локальные, охватывающие только отдельные элементы управляемого объекта (например, решение об отзыве из отпуска какого-либо сотрудника).