Английская аббревиатура «HRM» обозначает «Human Resource Management», что дословно переводится как «управление человеческим ресурсом». Синонимами этого термина в англоязычной литературе являются также «HCM», в переводе – «управление человеческим капиталом» и «WFM» – «управление рабочей силой». В русскоязычных текстах, как правило, применяется термин «управление персоналом», хотя также встречается «управление трудовыми ресурсами» и «управление человеческим капиталом».
HRM-система – это система управления персоналом, которая позволяет автоматизировать управление человеческими ресурсами на предприятии. Набор модулей, из которых состоит система, обеспечивает работу кадровых служб в соответствии со стратегическими целями компании и конкретными условиями.
Структура HRM-системы:
1. Учетный блок:
• ведение структуры предприятия;
• составление и ведение штатного расписания;
• ведение учетных карточек сотрудников;
• кадровый документооборот;
• пенсионный учет;
• военный учет;
• табельный учет;
• учет больничных;
• учет командировок;
• учет отпусков и отсутствия;
• учет посещаемости сотрудников
• учет различных видов стажа.
2. Расчетный блок:
• расчет заработной платы;
• расчет командировочных расходов;
• расчет начислений и удержаний.
3. Блок управления персоналом:
• управление кадровым бюджетом;
• управление мотивацией персонала;
• планирование использования персонала;
• управление данными кандидатов для найма;
• управление квалификационными требованиями и системой аттестации;
• управление обучением и переподготовкой;
• дистанционное обучение;
• анализ эффективности персонала;
• управление оценкой персонала;
• анализ соответствия сотрудников занимаемым должностям;
• моделирование и оптимизация штатного расписания;
• «информационное самообслуживание» сотрудников.
4. Блок отчетных функций:
• формирование отчетности для руководителей;
• формирование внутрифирменной отчетности.
HRM-системы предназначены для управления персоналом, но их функциональность шире, чем у систем автоматизации кадровых операций. Продукты этого класса позволяют работать не только с количественными, но и с качественными показателями персонала. Основная их задача – привлечь и удержать ценных для компании специалистов.
Под HRM-системой понимается автоматизированная комплексная система управления персоналом. По сравнению с традиционными системами автоматизации кадрового учета и расчета зарплаты HRM-системы обладают расширенной функциональностью. Кроме учетного (кадровый учет, штатное расписание, документооборот, учет рабочего времени и отпусков, пенсионный и военный учет и др.) и расчетного (зарплата, налоговые выплаты, надбавки и вычеты и т.п.) контуров, обрабатывающих количественные данные, подобные системы также включают в себя как таковой HR-контур, предназначенный для работы с качественными показателями персонала.
Классификация HRM-систем. HRM-системы делят на расчетные, учетные и системы управления трудовыми ресурсами по уровням автоматизации управления персоналом, которые соответствуют этапам развития прикладных программных решений для кадровых служб. Полнофункциональные HRM-системы, соответственно, включают в себя «учетный контур», «расчетный контур», «HR-контур», а также функции генерации отчетности. В настоящее время принято выделять три уровня автоматизации управления персоналом компании: автоматизация расчета зарплаты, автоматизация кадрового учета и автоматизация управления трудовыми ресурсами.
HRMS-системы
Система управления персоналом (Human Resource Management System) позволяет оптимизировать работу в первую очередь руководства и персонала кадровых служб предприятий (помимо бухгалтерии и некоторых других подразделений).
В частности, такие системы избавляют менеджеров по персоналу от выполнения рутинных операций при работе с кадрами, подготовке и учету приказов (существуют данные, что только на работу с документацией по персоналу кадровики тратят до 60% своего рабочего времени).
Анализ реализованной в HRMS-системах функциональности позволил разбить их на классы, соответствующие уровню технологического развития продукта и его разработчика. Всего было выделено четыре класса: A, B, C и D. Поставщиками лучших в своих классах зарубежных решений являются SAP, Oracle и Robertson & Blums. Лучшие по функциональности российские HRMS-системы разрабатывают «БОСС. Кадровые системы», «Корпорация "Галактика"» и «Компас».
ERP-системы
ERP-система – единая система, которая обслуживает все запросы сотрудников отдела кадров, коммерческого отдела, склада и других подразделений. Каждый из этих отделов обычно имеет собственную компьютерную систему, оптимизированную под особенности его работы. ERP-система комбинирует их все в рамках одной системы, которая работает с единой базой данных, так, что все отделы могут обмениваться информацией друг с другом.
Изначально термин ERP применялся к системам планирования загруженности производственных мощностей. Несмотря на то, что термин ERP возник в производственной сфере, сегодня он имеет более широкую область применения. Современные ERP-системы обеспечивают выполнение всех основных функций предприятия, независимо от его рода деятельности или устава. В настоящее время ERP-системы применяются как в коммерческих, так и в некоммерческих структурах, в правительственных и неправительственных организациях.
Системы планирования ресурсов предприятия – ERP (ERP, Enterprise Resource Planning) – служат для интеграции всех данных и процессов организации в единую систему. Для этого типичная ERP-система использует множество различных программных и аппаратных компонентов. Ключевым компонентом большинства ERP-систем является единая база данных, хранящая в себе данные различных системных модулей.
Системами уровня ERP называют пакеты программ, обеспечивающие функциональность, которая обычно выполняется двумя или более системами. Формально, программный пакет, включающий одновременно и расчет заработной платы, и ведение учета (например, QuickBooks), считается системой класса ERP.
Но чаще этот термин обозначает более крупные и универсальные программы. Внедрение ERP-системы, чтобы заменить два или более независимых приложения, устраняет необходимость во внешних интерфейсах между системами и дает дополнительные преимущества: от стандартизации бизнес-процессов и более дешевого обслуживания до упрощения и улучшения отчетности, поскольку все данные хранятся в единой базе данных. Некогда отдельные приложения стали модулями единой ERP-системы, управляющими производством, цепочками поставок, финансовыми потоками, взаимоотношениями с заказчиками, трудовыми ресурсами и складами.
Отечественные ERP-системы. На российском рынке программных продуктов ERP-системы представляет компания «АйТи» – российский системный интегратор и производитель ряда собственных высокотехнологичных продуктов, ориентированных на отечественный рынок, таких как комплексная система управления «БОСС», «Галактика», «Парус».