Спілкування- це процес взаємодії між особами, що полягає в обміні інформацією, входить як складова частина до діяльності та виконує такі функції: інформаційно-комунікативну, регулятивно-комунікативну і ефективно-комунікативну.
Під час спілкування мають місце такі процеси: ідентифікація, рефлексія, казуальна атрибуція, стериотифізація, атракція.
Спілкування має такі аспекти як комунікація, інтерактивний аспект ( міжособистістна взаємодія), перцептивний аспект ( перцепція- відчувати).
Під час спілкування використовується ідентифікація, рефлексія ( усвідомлення того, як мене сприймають), казуальна атрибуція ( приписується співбесіднику наміри, мотиви, яких у нього може і немає).