Неформальная система — это неформальные правила и нормы общения и взаимодействия сотрудников, как внутри, так и вне компании.
В систему неформальных правил и норм входит:
1) определение уровня официальности/неофициальности взаимоотношений сотрудников;
2) мифы и истории об основателе или основателях компании;
3) определенные традиции и ритуалы;
4) шутки, общий корпоративный фольклор;
5) определенный "код" выхода из кризисных ситуаций;
6) система "рождения" патриотизма (через определенные идеологические формы);
7) стиль общения (в частности, форма обращений);
8) форма индивидуальных бесед с людьми;
9) мотивационное влияние через семью, декларация корпоративных ценностей и норм отношений перед женами и мужьями сотрудников;
10) доски объявлений с поздравлениями и новостями;
11) ежегодное награждение лучших сотрудников компании;
12) знаки внимания конкретным людям (для ощущения нужности, ценности и необходимости), поздравления;
13) форма взаимодействия подчиненных и руководителей;
14) организация спортивных мероприятий и т.
