Невербальная коммуникация – это поведение человека, которое сигнализирует об эмоциональных состояниях и характере взаимодействия общающихся личностей. Невербальные средства коммуникации выражаются в одежде, прическе, мимике, позе, окружающих человека предметах. Распознание и понятие подобного поведения способствует достижению наивысшей степени взаимопонимания. Подобная информация позволяет понять настроение, переживания, ожидания, чувства, намерения, а также морально-личностные качества общающихся людей.
Невербальная коммуникация может бытьразделена на три условных типа:
- Взгляд.
- Межличностное пространство.
- Оптико-кинестическая (мимика, внешний вид собеседника, пантомимика).
- Околоречевая (голосовой диапазон, вокальные качества, тембр).
- Внеречевая (смех, речевой темп, паузы)
- Поведенческие знаки – имеют физиологические реакции, такие как покраснение, побледнение, волнение, дрожь и т.д.
- Ненамеренные знаки – использование подобных знаков связано непосредственно с привычками человека, такими какпокусывание губ, качаниеногой без явных на то причин, почесывание носа.
- Собственно коммуникативные знаки – представляют собой конкретные сигналы, способные передавать конкретную информацию о событиях, объектах или состоянии человека.
