1. информативная - передача истинных или ложных сведений во внешнею среду
2. интерактивная - организация взаимодействия с существующими потребителями и потенциальными клиентами, с общественностью, с конкурентами, поставщиками и партнёрами, с органами государственного регулирования. (согласование действий, распределение функций, влияние на настроения, убеждения, поведение)
3. экспрессивная - возбуждение или изменение характера эмоциональных
переживаний, связанных с нашей организацией у участников внешней среды, формирование образа, имиджа организации.
Предмет внешних коммуникации будет зависеть от системы управления организации и психологии управления, так как информация, которая выходит во внешнюю среду создается внутри организации, а на внутреннюю среду (корпоративная культура, персонал, система управления, стратегия) можно оказывать прямое влияние и осуществлять контроль
