Власть – это возможность влиять на поведение других людей.
Власть лица А над лицом В определяется степенью зависимости лица В от лица А.
В организации должен соблюдаться баланс власти: руководитель – подчиненный.
Любая форма власти основана на ожиданиях человека, что та или иная его потребность будет или не будет удовлетворять в зависимости от согласия на влияние.
Классификация форм власти (Д. Френч, Б. Рейвен):
1. Власть, основанная на страхе, принуждении
Исполнитель верит, что руководитель имеет возможность наказать и помешать удовлетворению потребностей.
- Эффективен, если предлагаются рекомендации относительно правильных действий
- снижение производительности труда
- более низкое качество продукции
- большая текучесть кадров
- отсутствие инициативы
- массовый обман организации
2. Власть, основанная на вознаграждении
Исполнитель верит, что влияющий может помочь удовлетворить потребности
- Ограничения в возможности выдавать вознаграждения (ресурсы ограничены)
- Бывает трудно определить, какое вознаграждение будет иметь эффект.
3. Экспертная
Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.
- Вера, что лидер обладает опытом и знаниями
Минусы:
- руководитель не имеет права на ошибку
4. Эталонная (власть примера)
Личность влияющего настолько привлекательна для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.
- Не нужно убеждать, угрожать
- Действия и решения руководителя не подвергаются критическому анализу. Если человек оказывается авантюристом, то это приведет к плохим последствиям.
Такая власть непрочная, поскольку основывается на эмоциях.
5. Законная (традиционная)
Основана на влиянии через традиции.
Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его или ее долг - подчиняться им и это приведет к удовлетворению потребностей.
Плюсы:
- безличность (исполнитель реагирует не на человека, а на должность, что повышает стабильность организации)
- бесперебойное функционирование организации
- позитивное вознаграждение
- быстрота и предсказуемость влияния
- консерватизм, который препятствует организации быть гибкой
В дополнение к рассмотренным формам власти руководители могут использовать 2 метода: метод убеждения и метод участия.
