Етикет - це кодекс правил поведінки, що регламентують взаємини між людьми у різних ситуаціях. Основну частину етикету загалом становить мовний, мовленнєвий і спілку вальний етикет, які нині виокремлюють авторитетні фахівці з проблем культури спілкування. Спілкування - це діяльність людини, під час якої відбувається цілеспрямований процес інформаційного обміну. Отже, під час спілкування найперше враховуються особливості мовного етикету.Мовний етикет - це сукупність правил мовної поведінки, які репрезентуються в мікросистемі національно специфічних стійких формул і виразів у ситуаціях установлення контакту зі співбесідником, підтримки спілкування в доброзичливій тональності. Ці засоби ввічливості "орієнтовані на вираження поваги до співрозмовника та дотримання власної гідності. Чинники, які визначають формування мовного етикету і його використання: 1. Мовний етикет визначається обставинами, за яких відбувається спілкування. Це може бути ювілей університету, нарада, конференція, прийом відвідувачів, ділові перемовини та ін. 2. Мовний етикет залежить від соціального статусу суб'єкта і адресата спілкування, їх фаху, віку, статі, характеру, віросповідання. 3. Мовний етикет має національну специфіку. Кожний нарід створив свою систему правил мовного етикету. Мовний етикет як соціально-лінгвістичне явище виконує такі функції:- контакто-підтримувальну - встановлення, збереження чи закріплення стосунків адресата й адресанта; - ввічливості (конотативну) - прояв чемного поводження членів колективу один з одним; - регулювальну (регулятивну) - регулює взаємини між людьми у різних спілкувальних ситуаціях; - впливу (імперативну, волюнтативну) - передбачає реакцію співбесідника - вербальну, невербальну чи діяльнісну; - звертальну (апелятивну) - привернення уваги, здійснення впливу на співбесідника; - емоційно-експресивну (емотивну), яка є факультативною. Усі названі функції мовного етикету грунтуються на комунікативній функції мови.
