пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

I семестр:
» ФИЗИКА
» предмет пд
» история пд
» практические задачи пд
» классификация пд процедур
» социальные и этические нормы
» процедура исследования
» факторы влияющие на ответы
» отношение к проведению теста
» тестовые нормы
» надежность
» Валидность.
» конструирование пд теста
» требования к оформлению тест
» стандартизация тестов
» технология адаптации методик
» компьютеризация тестов
» понятие темперамента и св нс
» развитие темп-та в онтогенез
» темперамент и личность
» факторные теории темперамент
» психодиагностика темперамент
» эмоции как предмет пд
» теории эмоций
» психодиагностика эмоц сост
» мотивация как объект пд
» поведенческие корреляты
» методы оценки мотивации
» диагностика уровня притязани
» проективные м-ы д. мотивации
» теории личности как основа п
» осн концепции диагн личности
» осн требования к диаг личн
» подходы к понятию св личн
» личностные опросники и их оц
» Стратегии составления личнос
» проблема изменчивости ответо
» психометрический парадокс
» биографические методы и оцен
» понятие о проекции
» теоретическое обоснование пр
» проективн метод как способ в
» проблемы разработки проектив
» проективный метод в пд личн
» проблема стимула в проек мет
» виды проективных методов
» индивид стиль деят
» ито собчик
» методика кеттелла
» когнитивный стиль
» критериально-ориентированные
» локус контроль
» люшер
» межличностные отношения
» методики Лири дмо
» методический анализ ТАТа
» мет диагн сознания и самосоз
» опросники диагн мотивации
» оформление теста
» пилотажное исследование
» понятие стиля в психологии
» представление о себе и личн
» проект мет диагн мотивации
» разработка теста
» рассказ как форма самовыраже
» рисуночные проективные метод
» розенцвейг
» рокич
» самосознание как объект пд
» стили поведения в конфликте
» тесты достижений
» тесты обучаемостиэ
» техника репертуарных решеток
» методика томаса
» хар-ка стим таблиц ТАТа
» этапы интерпретации и анализ
» предмет сп

стили поведения

Одной из наиболее популярных и широко используемых в различных сферах жизнедеятельности человека является концепция Томаса — Килмена, в которой выделяется пять основных стратегий (иногда называе¬мых "конфликтными привычками"), или стилей поведения в конфликтах. Рассмотрим типовые стратегии и соответствующие им стили поведе¬ния в конфликтах. • Конкуренция, соперничество или противоборство участников, сопровождающиеся открытой борьбой за свои интересы. Такая стратегия обязательно предполагает выигравшего и проигравшего. Человек, использующий эту стратегию, — весьма активен и предпо¬читает идти к разрешению конфликта собственным путем. Такой участ¬ник конфликта не заинтересован в сотрудничестве с другими, способен на волевые решения. Люди, использующие эту стратегию, удовлетворяют собственные ин¬тересы в ущерб интересам других, вынуждая их принимать именно свое решение. Тот, кто прибегает к этой стратегии, для достижения цели использует свои волевые качества, и если его воля достаточно хорошо развита, то ему это удается. Соперничество может быть эффективным, если использующий его обладает определенной властью. В ситуации, когда человек не обладает достаточной властью и соответствующим статусом для ее внедрения, стиль соперничества, используемый в конфликтах, обращается в явную "конфликтную привычку", вызывает отчуждение и нежелание продол¬жать общение и даже деловые взаимоотношения. При конкурентном или соревновательном стиле союзники завоевываются только тогда, когда ис¬пользуемый ими стиль поведения приносит желаемый положительный результат — победу. Избегание, уклонение или уход, заключающиеся в стремлении выйти из конфликтной ситуации, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на нем. Эта стратегия и соответствующий ей стиль поведения в конфликтах реализуется тогда, когда человек не отстаивает свои права, не сотрудничает ни с кем для выработки решения проблемы или же просто уклоняется от разрешения кон¬фликта. Избегая конфликта или уходя из него (физически или эмоционально), возможно, человек опасается конфронтации. Уходя от реального разре¬шения конфликта, он лишает себя возможности принять участие в даль¬нейшем развитии ситуации. Избегание или уход от конфликта может привести к росту проблемы. При этом выделяют наиболее типичные формы ухода: • молчание; • демонстративное удаление; • обиженный уход; затаенный гнев; • депрессия; • игнорирование обидчика; • едкие замечания по "их" поводу за "их" спиной; • переход на чисто деловые отношения; • индифферентное отношение; • полный отказ от дружеских или деловых отношений с провини¬вшейся стороной. Часто стиль избегания считается "бегством" от проблем и от ответ¬ственности, а не эффективным выходом из конфликта. • Приспособление — стратегия сглаживания противоречий, в ос¬новном поступаясь своими интересами. Человек не пытается от¬стаивать свои собственные интересы и соглашается делать то, чего хочет другой участник. • Компромисс — стратегия урегулирования разногласий, конфрон¬тации через взаимные уступки. Компромисс предполагает, что одна сторона может "раздуть" свою позицию, чтобы потом пока¬заться великодушной, или же "сдать" свои позиции намного рань¬ше другой. В таких случаях ни одна из сторон не будет придержи¬ваться решения, которое ее не удовлетворяет. Кроме того, если компромисс был достигнут без тщательного анализа других воз¬можных вариантов решения, он может быть далеко не оптималь¬ным выходом из конфликта. • Сотрудничество — наиболее продуктивная стратегия и стиль по¬ведения в конфликтах, приводящие чаще всего к разрешению и продуктивному выходу из конфликта со взаимным удовлетворе¬нием интересов участников. Однако стиль сотрудничества сложен для реализации, требует много времени и специальной подготов¬ки использующих его людей. Основанием для выделения рассмотренных стратегий и стилей пове¬дения является динамика соотношения между степенью настойчивости в удовлетворении своих интересов и степенью готовности пойти на¬встречу другому участнику в удовлетворении его интересов. Ни одну из выделенных стратегий нельзя назвать однозначно "хоро¬шей" или "плохой". Каждая из них может быть оптимальной и обеспечить наилучший эффект в зависимости от конкретных условий возник¬новения и развития конфликта. В то же время именно сотрудничество в наибольшей степени соответствует современным представлени¬ям о конструктивном долгосрочном взаимодействии между людьми. При стратегии сотрудничества удовлетворение интересов всех участ¬ников конфликта или конфликтной ситуации приводит к исчезновению предмета конфликта и, соответственно, риск возникновения его послед¬ствий сводится к минимуму. Вместе с тем сотрудничество относится к стратегии и стилю поведения, требующим, как уже отмечалось, соответ¬ствующей подготовки, сформированных умений и навыков в его исполь¬зовании. Многие специалисты выделяют также стратегию подавления, пред¬полагающую тенденцию подавить конфликт с целью поддержания отно¬шений любой ценой. В одних ситуациях, когда конфронтация по поводу незначительных разногласий приводит к чрезмерному стрессу во взаи-моотношениях и может разрушить деловые отношения, мир в семье и др., когда оппонент еще не готов выслушать и понять,— стратегия по¬давления конфликта является разумной стратегией и, соответственно, стилем поведения в конфликтах. Конфликты иногда сами разрешаются, "перегорают" только за счет того, что продолжают поддерживаться дру¬жеские либо деловые отношения. Подавление серьезных и значимых конфликтов, требующих обсуждения и разрешения, означает, что не затрагиваются главные спорные вопросы. Если человек делает вид, будто ничего не произошло и все в порядке, мирится с происходящим, чтобы не нарушать покой, ругает себя за несдержанность и раздражительность, подавляет все негативные эмоции, молчит, но вынашивает планы мести, — он применяет различные формы подавления, авторитарности и, как следствие, манипулирования для достижения нужного результата. Выбор собственных, продуктивных для каждого человека индиви¬дуальных стратегии и стиля поведения в конфликтах, а также при¬менение в соответствии с выбранным стилем поведения набора тактик воздействия зависит: • от личностных свойств конфликтующей стороны и свойственно¬го ей стиля поведения; • стиля поведения участников, вовлеченных в конфликт; • природы самого конфликта, его вида; • значимости конфликта для его участников. Важнейшим в выборе эффективной стратегии и стиля поведения в конфликте является фактор ориентированности его участников на свои и чужие интересы. От того, заинтересованы ли участники кон¬фликта лишь в собственной выгоде, либо учитывают и интересы другой стороны, зависит тип предпочтительной стратегии. Достаточно популярны такие стратегии и свойственные им стили по¬ведения в конфликте: • проблемно-решающая; • соперничающая; • уступающая; • бездействия. В выборе стратегии поведения важен также фактор оценки участни¬ками конфликта успешности применения стратегии для достижения собственных целей и ее "цены". Оценка применимости стратегии по¬зволяет осуществить ее адекватный выбор. Так, выбор в пользу проблемно-решающей стратегии целесообразен, если: • существует уверенность в способности находить взаимоприемле¬мые решения; • имеются предыдущие успехи по достижению согласия в данном конфликте; • присутствует посредник; • оценка готовности другой стороны к проблемно-решающему по¬ведению позитивна; • есть доверие к оппоненту, т. е. уверенность в том, что оппонент беспокоится об интересах другой стороны. Выбор в пользу соперничающей стратегии можно сделать, если: • одна из сторон очень заинтересована в результатах, однако враж¬дебна по отношению к другой; • запросы высоки и не снижаются; • готовность другой стороны к уступкам оценивается как высокая; • отсутствует удовлетворяющее обе стороны решение; • цена использования соперничающей стратегии считается прием¬лемой. Выбор в пользу стратегии бездействия целесообразен, если у уча¬стников конфликта имеется достаточно времени. В тех же ситуациях, когда выгода от продолжения конфликта стано¬вится ниже установленного уровня, происходит уход из ситуации кон¬фликта. Одним из наиболее острых в психологии конфликта является вопрос об эффективности стратегий и стиля поведения в конфликте. На первый взгляд, проблемно-решающая стратегия и близкая ей сотрудничающая стратегии кажутся наиболее эффективными, однако в действительности ситуация сложнее, поскольку успешность примене¬ния любой стратегии зависит от множества факторов, и не все они бла¬гоприятствуют кооперативному и партнерскому поведению. Важно то, какую стратегию использует оппонент. В том случае, если обе стороны применяют соперничающую стратегию, переговоры заходят в тупик. Если одна сторона использует соперничающую стратегию, а другая — сотрудничающую, это довольно часто приводит к взаимо-приемлемому соглашению, однако более чем в 50 % случаев участник соперничающей стратегии добивается победы. Эффективность соперничающей стратегии повышает: • наличие единственного и лучшего решения; • беспристрастность участника конфликта и его способность обо¬сновать использование именно соперничающей стратегии; • выгодность окончательного результата скорее для организации, чем для отдельной личности или небольшой группы. Эффективности кооперативной стратегии способствует: • взаимозависимость участников конфликта и их стремление к дальнейшему сотрудничеству; • склонность участников игнорировать различия во власти; • доступность формальных процедур для осуществления проблем¬но-решающего поведения; • концентрация внимания на решении общей проблемы, а не на за¬щите собственного мнения; • оценка конфликта как незначительного, существование возможно¬сти перехода к проблемно-решающему поведению; • восприимчивость и непредубежденность участников конфликта. Стратегия уступок эффективна в тех случаях, когда хорошие от¬ношения с оппонентом важнее, чем результат конфликта. Таким образом, для каждой стратегии существует класс ситуаций, в которых стратегия является наиболее эффективной. Зависимость эффективности стратегии от требований ситуации вы¬нуждает людей приспосабливать свое поведение к этим требованиям. Существуют разные точки зрения относительно того, насколько сильно человек может изменять свое поведение в конфликте или, иными слова¬ми, могут ли стили конфликтного поведения выступать устойчивой ха¬рактеристикой личности. Высказывается мнение, что выбираемая стратегия — это относитель¬но стабильный аспект личности, поскольку существуют личности, де¬монстрирующие в конфликте только кооперативную или только соперни¬чающую стратегию. Между стилем конфликта и такими личностными характеристиками, как ригидность, догматизм, неуважение к людям, мак¬симализм и склонность к манипулированию людьми, существует очень низкая корреляция. Эти представления отчасти, может быть, и верны, но не в отношении всех людей, а скорее применительно к так называемым акцентуированным личностям, чье поведение относительно мало кор¬ректируется факторами социальной ситуации. Для основного контингента успешно адаптируемых людей более адекватным представляется рассмотрение стратегий как специфических типов поведения. Такое представление позволяет учитывать легкость из¬менения поведения в зависимости от ситуации, создает основу для тре-нировки навыков адекватного поведения в конфликте и в целом дает ос¬нование более оптимистично оценивать перспективы регулирования и разрешения конфликтов.

хиты: 112
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь