Непроизводственная и некоммерческая сфера свои маркетинговые усилия направляет на потребителя. Непроизводственная сфера, финансируемая из государственного бюджета, как правило, ориентируется на потребителя, видя в нем, прежде всего, личность, с ее запросами и нуждами (работа с детьми и подростками; художественное творчество, досуговая деятельность и др.) Данные категории потребителей пользуются продуктами и услугами учреждений культуры, не оплачивая их. Государство стремится покрыть эти расходы за них.
Однако государственных средств на это не хватает, и учреждения непроизводственной сферы ищут возможность продавать свой продукт богатым клиентам, в которых видят не только потребителей, а источники средств - меценатов, спонсоров, и т.д.
Здесь и и возникает сопряженное маркетинговое пространство дифференциации платежеспособных источников: тех, кто полностью возмещает расходы, и тех, кто принимает на себя только часть оплаты расходов. Маркетинговый рынок в таком случае как бы делится на две части:
1. В том случае, когда рынок продуктов и услуг культуры ориентируется на неплатежеспособного потребителя, маркетинг носит социально-ориентированный характер. Его стратегическая миссия ориентирована на удовлетворение общественно-значимых интересов и потребностей населения.
2. Когда присутствуют потребители, способные оплатить более дорогие продукты и услуги- маркетинг учреждений культуры обретает свойство коммерческой деятельности.
Социокультурные учреждения зарабатывают деньги собственными силами, предоставляя платные услуги:
- тематические мероприятия и программы, юбилейные вечера, дискотеки, концерты и спектакли, и др.
- учебные и творческие занятия в студиях, классах, секциях, школах, и т.д.
- ксерокопирование, сканирование материалов, доставка литературы на дом и т.д.
- прокат и обмен видеофильмов, кинопоказы, игровые автоматы..